БИЗНЕС БЛОГ

[Оксана]

Как собрать семантическое ядро для рекламной компании?

Семантическое ядро рекламной кампании — это весь список фраз, по запросам с которыми будет показываться реклама. От объема СЯ зависит охват аудитории. Чем он выше, тем больше трафика.

Объем и виды ключей зависят от целей РК. Здесь есть два подхода:
1. Ограничение списка слов лишь конкретными продающими ключами и показ рекламы по основным целевым запросам.
2. Максимально расширенное ядро запросов, в которое собраны все возможные вариации ключей.

Какой подход выбрать можно узнать только на практике. Помните, что каждый бизнес уникален, не стоит слепо следовать чужому примеру.

Количество не значит качество! Лучше пусть у вас будет всего 50 ключевых запросов, но с тщательно отлаженной рекламной кампанией.

Начинайте с малого! Тест поможет вам выявить самые конверсионные запросы. С течением времени кампанию можно масштабировать, проверяя и добавляя новые ключи.

Как собрать ключи?
1. Для начала лучше собрать только самые продающие и целевые запросы. Ищите ключи с добавками «купить», «заказать», «цена».
2. Используйте околотематические ключи. Но помните, что эта аудитория пока не готова соврешить покупку, она только интересуется, поэтому быстро конвертироваться подобный трафик не будет.
3. Пользуйтесь Вордстатом и Планировщик ключевых слов для проверки ключей.
4. Отслеживайте статистику, убирайте плохие ключи, тестируйте новые и помните, что важен не объем, а качество!

[Оксана]

Что улучшает здоровье эффективнее, чем правильное питание и спорт?

Все мы с детства знаем, что залог хорошего самочувствия – здоровый образ жизни, правильное питание и спорт. Но этого бывает недостаточно, если в жизни отсутствует главный залог хорошего настроения и здоровья — доброта.

Психиатр Келли Хардинг написала целое исследование, посвящённое влиянию доброжелательных отношений в семье и на работе на самочувствие людей. Все началось с эксперимента над кроликами в 1970-х годах.

Ученые кормили их жирной пищей, чтобы проверить, как это скажется на состоянии сердечно-сосудистой системы животных. Но со временем заметили, что состояние животных никак не изменилось, а результаты анализов остались стабильно хорошими. Оказалось, что сотрудница лаборатории, которая кормила кроликов вредной едой, не просто забрасывала еду в клетки, но перед этим брала кроликов на руки, гладила и разговаривала с ними.

«Объятия, которые вы дарите своему ребенку или партнеру, выходя из дома, имеют значение, и не только для них. Существует действительно захватывающие исследования, которые показывают, что любовь и забота действительно меняют нашу физиологию», - пишет Хардинг в своей книге «Эффект кролика: живи дольше, счастливее и здоровее с новаторской наукой о доброте».
Психиатр пишет, что для сохранения хорошего самочувствия людей важны доброжелательные отношения не только в семье, но и на работе.

[Оксана]

Как убедить клиента, что цена вашего продукта лучшая?

Люди не ищут самую низкую цену. Чаще всего они ищут оптимальное для себя соотношение цены и качества. Разумеется, есть те, кто руководствуется исключительно ценой, и те, кто руководствуется только качеством и готов заплатить больше, если оно того стоит.

Если вам часто говорят «дорого», это значит, что либо вы привлекаете не тех, либо неправильно доносите ценность продукта для клиента. И вот над вторым вам точно стоит поработать.

Для начала составьте список выгод, которые получает клиент, приобретая ваш продукт, и проверьте, все ли эти выгоды вы доносите до клиента в процессе продажи.

Сформулируйте выгоды в формате результата для клиента. Например: быстрая доставка = вам не придется ждать. Но тут надо учитывать, что результат от выгоды для каждого клиента может быть разным в зависимости от его мотивации.

Сопоставьте размер вложений в процентом соотношении с более крупной или важной покупкой/обстоятельством. Например, процедуры у косметолога - экономия до 70% на покупке косметики и кремов.

Используйте эмоции! Рассказывайте кейсы и говорите о людях, которые используют ваш продукт, как он им помог.

Предлагайте подарки и бонусы. Иногда это может стать дополнительным стимулом совершить покупку именно у вас.

Самое главное – самому быть уверенным в ценности вашего продукта, и тогда вы сможете убедить других людей.

[Оксана]

Средний чек – самый очевидный способ увеличить выручку

Средний чек – один из важнейших показателей выручки. Если в среднем он вырастет даже на 10 рублей, предприниматель получит в месяц на 30000 рублей больше. Если он уменьшится – на 30000 рублей меньше. Экономика проста.
Есть несколько простых и работающих способа повысить средний чек:

1. Предлагать более дорогие товары. Например, ввести в меню формат XXL ии авторские блюда.

2. Делать допродажи. Предлагать к бургеру картошку фри, луковые кольца, салаты и другие допы, делать скидку на напитки при покупке бургера и картошки фри.

3. Дарить подарки при покупке на определённую сумму. Подобные акции сейчас проводят многие сетевые супермаркеты – создают коллекции подарков, которые можно получить бесплатно, совершив покупку на N-ую сумму.

4. Установить премии для сотрудников, привязанные к среднему чеку. Так вы мотивируйте сотрудников предлагать допы и работать с покупателями.

Все это вместе должно повысить средний чек на несколько рублей. А значит существенно увеличить выручку.

[Оксана]

Где законно брать фотографии для бизнеса?

Когда нужны фотографии для сайта или визиток, многие предприниматели скачивают картинки из интернета. И если скачали их без разрешений, могут нарваться на штрафы за нарушение авторских прав. Рассказываем, как использовать фото законно.

1. Найти в Гугле
Google позволяет найти фото с разными типами лицензий: на использование, на использование и изменение, на использование в некоммерческих целях. Для бизнеса подходят фото с лицензией на использование и на использование и изменение.

2. Использовать фотографии общественного достояния
Это фотографии, автор которых умер минимум 70 лет назад. Их можно использовать бесплатно и без разрешения (ст. 1282 ГК РФ).

3. Скачать на фотостоках в интернете
Их можно получить бесплатно или за символическую плату — 1,5–5 $. Однако не все фотографии там можно использовать для бизнеса - читайте условия использования каждой фотографии.

4. Договориться с фотографом
Многие фотографы не возражают против того, чтобы их творения использовали. Договориться можно на словах, но в этом случае у вас нет юридически гарантий, и если фотограф вдруг подаст в суд, он наверняка выиграет дело.

5. Заказать или купить готовую фотографию
- если вы хотите авторскую фотосъемку, заключайте договор авторского заказа;
если нужна готовая фотография для публикации – договор о купле-продажи;
если хотите купить готовую фотографию для публикации, редактирования и продажи, чтобы фотограф больше никому не смог её продать, заключите договор о передаче исключительных прав.

6. Сфотографировать самостоятельно
Это бесплатно и безопасно. Но помните: если вы снимаете скульптуру или памятник, и прошло менее 70 лет после смерти автора, произведение еще не стало общественным достоянием, а значит использовать его без разрешения нельзя.

[Оксана]

5 вредных мифов о работе с Instagram

1. Instagram будет показывать ваш контент, только если вы купите рекламу
Действительно, если вы будете покупать рекламу, вы добьетесь бОльших результатов. Но это не значит, что алгоритмы платформы каким-то образом пытаются скрыть ваш контент. Если у вас 12 тысяч подписчиков, но каждый пост собирает всего 34 лайка, то проблема, скорее всего, в качестве вашего контента или качестве аудитории.

2. Популярные аккаунты пользуются нечестными методами роста
Чаще всего это не так. Возможно, популярным блогерам везло, и их упоминали/репостили крупные аккаунты, или они пользовались методом подписки/отписки. Но в действительности никаких секретных методов раскрутки не существует.

3. Нужно обязательно знать, как работают алгоритмы Instagram
Не нужно, потому что это практически невозможно. Они постоянно меняются. Суть их сводится примерно к следующему: они берут ваш контент, показывают его самым вовлеченным подписчикам. Если те хорошо на него реагируют, алгоритмы начинают показывать его большему количеству людей. Если публикация вызывает слабую реакцию, алгоритмы ее не подхватывают.
Если у вас хороший контент, люди будут лайкать и реагировать на него, тогда запустятся и алгоритмы. Если нет, то нечего ждать чуда.

4. Без помощи других блогеров аудиторию не нарастить
Да, инфлюенсер-маркетинг неплохо работает. Но нужно тщательно следить за тем, с кем вы собираетесь работать.

5. С помощью Instagram можно зарабатывать на жизнь
Instagram не лучшая платформа для конверсии. Плюс из-за отсутствия рабочих ссылок пользователям труднее совершать импульсивные покупки. Блогерам тоже приходится сталкиваться с жестокой конкуренцией. Если вам и удастся зарабатывать на Инстаграме, то только благодаря большому количеству времени и усилий.

[Оксана]

Как сократить расходы для бизнеса

Регулярно проводите ревизию поставщиков и подрядчиков. Поставщики, с которыми вы работаете несколько лет подряд могут оказаться далеко не самыми лучшими. На рынке постоянно появляются новые игроки, и хотя бы раз в год стоит проводить ревизию их цен. Если найдете сразу несколько поставщиков или подрядчиков с привлекательными условиями — работайте со всеми.

Активно используйте аутсорсинг. Малому бизнесу не всегда выгодно нанимать много штатных сотрудников, а значит, часть задач можно передать на аутсорс. Главное — оставить внутри только профильные процессы, на которых специализируется компания, а остальное поручить внешним специалистам.

Пересмотрите свои маркетинговые активности. Первым делом стоит сократить расходы на маркетинговые каналы, эффективность которых вы не протестировали. Анализируйте площадки, где вы размещаете рекламу, акции, скидки и другие маркетинговые инструменты, возможно от некоторых из них вам стоит отказаться.

Формируйте эффективно работающую команду. Важно следить за тем, чтобы ваша команда состояла из ответственных и мотивированных людей, которым будет интересно работать в вашей компании и которые будут разделять ваши цели.

Сократите затраты на аренду офисных помещений. Во всем мире компании внедряют четырехдневную неделю, избавляются от жестко фиксированных часов работы и переезжают в коворкинги, чтобы не платить впустую за офисные помещения. Задумайтесь: возможно, вашей компании тоже не нужен офис.

Пересмотрите объем нестратегических расходов. Помимо производственных, у каждого бизнеса есть каждодневные расходы, связанные с содержанием офиса, питанием сотрудников, оплатой интернета, покупкой канцелярии и другими вещами. Их тоже нужно контролировать.

Изучите возможность оптимизировать налоговую нагрузку. Речь не идет о серых схемах, а о выборе оптимального налогового режима. Иногда выгоднее перейти на патент, чем оставаться на УСН. Еще можно раздробить компанию. Главное, чтобы дробление было оправданным, то есть структуры фирмы действительно работали бы независимо и со своим персоналом. Методов много, главное — не лениться и внимательно пройтись по всем налогам, которые платит организация.

Попросите сотрудников изучить программы, которые могут облегчить их работу. Оформите им подписку на пробный период, а по итогам замерьте, как изменилась продуктивность.

Попробуйте покупать бывшее в употребление оборудование и мебель. Их можно купить за полцены. Что-то можно найти на P2P-площадках вроде «Авито» и «Юлы», что-то — на специализированных ресурсах для предпринимателей.

[Оксана]

Что нужно знать об отпускных

Отпускные не прибавка к зарплате. Это часть заработка, которую вы получаете заранее. После отпуска вам выдадут зарплату меньше, чем обычно.

Стоимость рабочего дня и отпускного дня — разная. Зарплата выплачивается за отработанное время и считается по количеству рабочих дней, а отпускные платятся за календарные дни и считаются по среднему заработку за последние 12 месяцев. Например, в октябре 23 рабочих дня. При зарплате в 50 тысяч стоимость одного рабочего дня — 2174 Р. А вот цена отпускного дня будет иной: 50 000 Р / 29,3 = 1706 Р. Если ваш отпуск придется на рабочий день, то вы получите на 468 Р меньше. А если на выходной — на 1706 Р больше, поскольку во время отпуска выходные оплачиваются, а во время работы — нет.

На отпускных можно заработать, если взять отпуск с пятницы по воскресенье или с субботы по понедельник. За выходные вы получите деньги, которые не учитываются в зарплате.

Отпуск можно дробить на части. Одна из частей должна быть не менее 14 дней, зато остальные можно отгулять хоть по одному дню.

Чем больше официальный доход, тем больше отпускные. У тех, кто получает зарплату в конверте, размер отпускных зависит от официальной части дохода, серая зарплата не учитывается.

[Оксана]

5 навыков, которые стоит прокачать каждому руководителю

Ответственность
Поиск виноватого не имеет ничего общего с эффективным методом решения проблем. С позиции ответственности неважно, кто прав, а кто виноват. Все, что нужно, — честно признать, какие действия привели к такому результату. С этой информацией можно работать дальше.

Способность принимать чужие точки зрения
Принимать чужие точки зрения и соглашаться с ними — не всегда одно и то же. Сила — в умении слышать мнение других.

Умение работать в команде
Многие руководители принимают решения авторитарным способом, и этим демотивируют сотрудников-исполнителей. Лучше приходить к консенсусу и принимать решения, которые учитывают точки зрения разных отделов.

Благодарность и умение благодарить
Если вы не признаете достижения сотрудников, они это видят и довольствуются выполнением минимальных требований к своей работе. Благодарность — главный стимул хорошо делать свое дело.

Признавать право на ошибку
Если руководитель наказывает за каждый промах, команда перестает существовать. В критической ситуации они не будут прикладывать максимум усилий, чтобы решить проблему.

[Оксана]

Самый простой способ повысить средний чек

Это допродажа. Особенно хорошо это работает в сети Макдональдс – при заказе на кассе менеджер обязательно предложит вам какой-нибудь доп – пирожок с джемом к кофе или картошку фри к чизбургеру.

Как сделать так, чтобы эта схема заработала в вашем бизнесе?

1. Зафиксируйте ситуацию, поставьте цель
Зайдите в личный кабинет онлайн-кассы или в товароучётную систему. Посмотрите, какой средний чек у вас был в последнюю неделю, месяц, год. Решите, на сколько хотите его увеличить в следующем месяце.

2. Выберите нужные товары
Если ассортимент слишком большой, создайте хотя бы пять связок: популярный товар + товар для допродажи. Например: пиво + чипсы, кофе + выпечка. Такие связки помогут кассиру не запутаться в допродажах.

3. Обучите сотрудников
Просто объясните менеджеру, что к кофе нужно предлагать печенье или круассан, а при покупке пива – снеки и чипсы.
Если есть возможность, установите на кассу приложение, которое будет напоминать кассиру о допродажах.

4. Мотивируйте сотрудников! Лучше всего деньгами Назначьте премию за выполнение плана или мотивируйте их соревноваться за самый высокий средний чек.

5. Оценивайте результаты за период
Сравнивайте успехи разных продавцов и следите, как меняется ваш средний чек и какие инструменты помогли именно вашему бизнесу увеличить выручку.