ТЕЛЕПАТ/ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ

[Dina]

​



ПРАВИЛЬНОЕ РАССТОЯНИЕ ДО СОБЕСЕДНИКА

Э. Холл описал нормы пространственного расположения людей в процессе общения (для североамериканской культуры) и определил четыре основных расстояния (зоны). Эти зоны определены расстояниями, которые являются концентрическими пространствами с субъектом общения в центре.

• Интимная зона – от 0 до 45 см. Это расстояние, на котором общаются самые близкие люди. При этом зона до 15 см считается сверх интимной зоной, поскольку в нее можно проникнуть только через физический контакт.

• Персональная зона – от 45 до 120 см. Расстояние общения с друзьями и знакомыми людьми.

• Социальная зона – от 120 до 400 см. Это пространство официального общения, взаимодействия с незнакомыми людьми.

• Публичная зона – от 400 до 750 см. На таком расстоянии происходит общение с аудиторией или вообще человек воздерживается от общения.
Необходимо отметить, что дистанция между общающимися людьми характеризует как качественную сторону процесса общения, так и характеризует каждого из тех, кто принимает участи в общении.

При этом выбор дистанции общения практически осуществляется на неосознаваемом уровне, но проксемическая сторона общения значительно зависит от пола, физиологических и личностных качеств, возраста, социального положения и роли, которую играют человек, а также от национальных и демографических параметров. Так, дети и пожилые люди держаться ближе к собеседнику, чем подростки и люди средних лет. Женщины также стараются сократить расстояние в общении между собой, а мужчины стараются его удержать.

Тревожные, невротические личности стараются держаться от собеседника как можно дальше. При этом меланхолики и флегматики стараются не приближаться к собеседнику и контролируют его пространство, сангвиники контролируют пространственную зону собеседника, не допуская его в свое, но, при необходимости, могут вторгнуться в чужое, а холерики стремятся сократить расстояние до минимума. Люди с высоким статусом общаются на большом расстоянии, но в зависимости от той роли, которую играет человек, дистанция может как сокращаться, так и увеличиваться. Жители мегаполисов предпочитают общаться на меньшем расстоянии, нежели жители сел и деревень. Представители европейских культур общаются на большей дистанции, чем представители азийской культуры. Однако, что касается последних, то, например, японцы, корейцы, предпочитают держать дистанцию с представителями других национальностей.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Психологические функции сплетен

Информационно-познавательная функция сплетни вывернута наизнаку. Сплетня — особое дополнение к иной, официальной, институционализированной, нормативной и общедоступной информации. В отличие от такой «отлакированной» информации, сплетня представляет своего рода «изнанку событий» и выступает в виде «изнанки информации». Дело в том, что в тот самый момент, когда человек сталкивается с конкретной сплетней, потребность в объективной информации мгновенно преображается в свою противоположность. Реально оказывается, что мы не так уж и нуждаемся в этой самой «объективной информации» — ее и так более чем достаточно в средствах официальной коммуникации, в газетах, на радио и телевидении. Современный человек испытывает своеобразный эмоциональный голод в отношении необъективной, субъективной информации. В этом и прелесть сплетни: камуфляж информативности способствует ее распространению, хотя результат оказывается дезинформационным.

Аффилиативно-интеграционная функция. Обмен сплетнями свидетельствует об определенном сходстве характеров и иерархий ценностей обменивающихся сплетнями людей. Сплетня — не слух, которым можно поделиться «на ходу» с любым собеседником. Она требует определенного, подчас даже извращенного вкуса. Сплетники — особенные люди. Как правило, они образуют свою компанию, создают своеобразный информационный «кружок». Аффилиативная сила сплетни увеличивается за счет ее интеграционных свойств. Сплетня — один из важных инструментов формирования специфического «мы — сознания», психологического возникновения «своей» общности. Давно известно: «Те, с кем мы занимаемся сплетничеством, — это всегда как бы "свои". Таким образом проявляется и укрепляется внутренняя связь и обособленный характер группы (клики, «котерии», или даже массы). Сплетня становится плоскостью противопоставления «мы — они».

Развлекательно-игровая функция. В отличие от слуха, который обычно воспринимают и передают всерьез, сплетню распространяют легко, как бы играючи, с шуткой и определенной иронией. Этому способствуют и некоторая легкомысленность содержания сплетен, и их подчас достаточно юмористический характер.

Функция социального контроля. Сплетня — составная часть общественного мнения и элемент скрытого механизма неформального контроля масс над элитой. Опасения сплетен, страхи, связанные с возможностью их появления, бывают (особенно для конформистов или просто опасливых политиков, небольших и недостаточно психологически мобильных групп) одним из, факторов, определяющих поведение таких людей. Эта функция отражает формирование упоминавшегося «мы — сознания», только в инвертированной, перевернутой форме. С точки зрения социального контроля, в качестве «мы» выступают контролируемые — элита, опасающаяся негативных оценок масс. Группой «они» для элиты оказываются массы.

Тактическая функция. Сплетня может использоваться в качестве своеобразного оружия в борьбе между политиками, группами или массовыми общностями. Сплетни могут распускаться в расчете на негативное воздействие на репутацию и имидж оппонентов. С их помощью снижается доверие к противникам, возбуждаются отрицательные эмоции и негативное отношение.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Миф о любви: объект любви единственный и неповторимый?

Поиск единственного и неповторимого объекта любви — миф или глубочайшее заблуждение, характерное только для воспаленного мозга влюбленного. Но ведь и первая юношеская любовь кажется единственной, пока не приходит вторая. Если обратиться к прозе жизни, то одна-единственная любовь (влюбленность) встречается чрезвычайно редко и обычно потому, что человек всеми силами души уверовал в миф, что настоящая любовь бывает только одна, или потому, что объект любви оказался ему недоступным.

В США, например, 25% самоубийств приходится на супругов, любовников или соперников в борьбе за благосклонность одного и того же человека.

«Единственными» объектами любви могут становиться только те, кто полностью устраивает партнера на протяжении всей жизни. В противном случае может начаться новый поиск «единственного и неповторимого». И хотя влюбленному в это трудно поверить, но вполне возможно, что новая любовь уже ждет его, и часто гораздо более сильная и счастливая.

Вот расчеты французских ученых, которые показывают, насколько неубедительны теории о «единственных», «суженых небом», «двух половинках», бродящих по свету в поисках друг друга.
Если «единственный» затерян среди 50 миллионов французов (не говоря уж о других народах), вероятность случайной встречи с ним составляет, грубо говоря, один шанс из 25 миллионов. Тем не менее мало кто из француженок и французов оказывается обделен любовью. Чтобы найти свою пару, оказывается, вовсе не обязательно перебирать полтора миллиарда представителей противоположного пола. Любовь способна сделать человека, выбранного из узкого круга знакомых, «единственным», «суженым» и «богом данным».

Анализ 1700 семей показал, в частности, что 6 из 10 пар жили до знакомства в одном доме, 7 из 10 — в одном квартале, 8 из 10 — в одном округе и 9 из 10 — в одном департаменте. Значит, каждый из нас выбирает «свою половинку» из очень малого, ограниченного количества людей, составляющих наше непосредственное окружение. Подсчитано, что в среднем каждого человека окружает не более 20–40 лиц противоположного пола и подходящего для вступления в брак возраста. А Получается, что если я поменяю местожительства, учебы, работы, то меня будут окружать другие 20–40 человек. Вариантов может быть не меньше миллиона, и выбор почти всегда будет сделан. Значит, любой выбор, даже самый удачный, не более чем лотерея.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Стадии эмоционального выгорания

Дж. Гринберг предлагает рассматривать эмоциональное выгорание как пятиступенчатый прогрессирующий процесс.

Первая стадия эмоционального выгорания («медовый месяц»). Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия и работник становится менее энергичным.

Вторая стадия («недостаток топлива»).
Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.

Третья стадия (хронические симптомы).
Чрезмерная работа без отдыха, особенно «трудоголиков», приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим переживаниям — хронической раздражительности, обостренной злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).

Четвертая стадия (кризис).
Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни.

Пятая стадия эмоционального выгорания («пробивание стены»). Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Властность

Акцентуация стремления человека к власти над другими людьми («мотив власти») приводит к такой личностной особенности, как властолюбие. Стремление к превосходству, социальной власти компенсирует естественные недостатки людей, испытывающих комплекс неполноценности.

Стремление к власти выражается в склонности управлять социальным окружением, в возможности награждать и наказывать людей, принуждать к совершению определенных действий вопреки их желанию, контролировать их действия определил мотивацию власти как стремление и способность получать удовлетворение от контроля над другими людьми, от возможности судить, устанавливать законы, нормы и правила поведения и т. п.).

Если контроль или власть над людьми теряется, это вызывает у властолюбца сильные эмоциональные переживания. В то же время он сам не желает подчиняться другим людям, активно стремится к независимости.

Проявление «мотива власти» как личностной диспозиции заключается также в склонности обращать на себя внимание других, выделяться, привлекать сторонников, сравнительно легко поддающихся влиянию властолюбца и признающих его своим лидером. Властолюбцы стремятся занимать руководящие посты, но неважно чувствуют себя в групповой деятельности, когда вынуждены следовать одинаковые для всех правилам поведения и тем более подчиняться другим.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Виды речи

Речь бывает монологической и диалогической. Монологическая речь — это чаще всего последовательное и связное изложение системы мыслей, знаний. Из всех многообразных форм чаще всего используются объяснение, описание, рассказ. К монологической речи относятся также выступление, доклад, лекция.
Монологической бывает речь и тогда, когда отдаются распоряжения, задаются риторические вопросы (т. е. вопросы, не требующие ответа, так как они сами по себе являются утверждением чего-либо, аксиоматичны, например: «Ну кто же из нас не знает Александра Сергеевича Пушкина?»). Риторическим вопросом говорящий как бы ставит слушателей рядом с собой, объявляет их своими единомышленниками.

Эффективность общения зависит от того, насколько партнеры глубоко вовлечены в общение. А это связано с тем, насколько сознательно подходит человек к решению тех или иных вопросов, просто ли он слушает и смотрит или не только слушает, но и обдумывает то, что слышит и видит. Для повышения эффективности общения важно иметь возможность или хотя бы шанс «включить» и направить мышление собеседника в «нужном» (в соответствии с целями) направлении. «ствии с целями) направлении.

Один из наиболее известных приемов управления мышлением другого — это риторический вопрос. Суть его сводится к тому, что говорящий и слушающий используют вопросы, на которые они не ждут ответа, а предполагают отвечать на него сами. Зачем же задается такой вопрос? Конечно, не ради красоты стиля. Дело в том, что именно с вопроса начинается думанье, вопрос — пусковая точка мыслительного процесса (Л. М. Веккер, 1976), и, задавая риторический вопрос, говорящий так или иначе надеется «включить» мышление собеседника и направить его в нужное русло (навязывать логику).

Диалогическая речь — это обмен репликами между обеими общающимися сторонами. Она используется для обмена мнениями, согласования совместных действий.
Диалогическая речь предъявляет меньшие требования к правильности речи, в ней не так заметны обмолвки, неточное употребление слов, незаконченность фраз. Ведь диалог — это поддержанная собеседником речь: можно закончить мысль другого, поставить уточняющие вопросы. Это помогает говорящему выразить свою мысль и быть понятым собеседником. Особенностью диалога является и то, что он осуществляется при эмоциональном контакте говорящих в условиях их взаимного восприятия.

Направленный диалог называется беседой. С ее помощью выявляется уровень информированности собеседника, его установки, убеждения, душевное состояние, оказывается внушающее воздействие, убеждение. Поэтому беседа является одним из главных средств воспитания.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Холодное чтение

Базовая технология профайлинга как «холодное чтение» — набор приёмов, которые используют экстрасенсы, иллюзионисты и гадалки, пытаюсь создать видимость того, что они знают о человеке гораздо больше, чем есть на самом деле. Человек, практикующий эту методику может получить большое количество информации о субъекте, о котором он до этого ничего не знал: в анализ включены языка тела и одежды, манеры речевого и неречевого поведения, учет возраста, пола, социального статуса и сексуальной ориентации, религии и этнической принадлежности, уровня образования и типа культуры и т. д.

Практикующие холодное чтение обычно используют более или менее обоснованные фактами — «слабыми» и «сильными» сигналами догадки, которые имеют относительно высокую статистически высокую вероятность оказаться верными, они также стремительно корректируют свои предположения в зависимости от реакции субъекта, подвергающегося «прочтению», поэтому, если догадка оказалась неудачной, то внимание переключается на другую тему, а на верной догадке внимание фиксируется, идентифицированная черта становится основой при идентификации других черт. Успех закрепляется и подчёркивается относительно точным повторением — перефразированием. В ходе такого парафраза дополняются и уточняются следующие версии. Догадки, которые не оказываются успешными и не вызывают реакции, быстро отбрасываются.

Цель — создать впечатление, будто новая информация идёт от читающего, при этом успешные «попадания», вызывающие интенсивные реакции, для усиления эффекта постоянно и в разных формах повторяются.

Методика включает хорошо продуманный расчёт жизни и личности человека вплоть до настоящего момента на основании шести «жизненных циклов» неопределённой длительности. Он отмечает, что среднестатистический человек принимает и примеряет на себя всё, что ему или ей говорят. Более того, люди, по сути, просто заставляют даваемое им толкование подходить им. Люди хотят верить другому как медиуму: интерес к мистическому совпадает с потребностью видеть мир упорядоченным, предсказуемым, понятным. Поэтому даже странные и непонятные высказывания, неуспешные с точки зрения самого «чтеца», могут позднее ассимилироваться. Обычно холодное чтение может содержать либо более-менее общую оценку личности, или жизненную ситуацию клиента: «В последнее время в вашей жизни пе- риод перемен (неопределённости, сложных решений, личных дилемм и т. д.), не так ли?» Поскольку человек сосредоточенно и фокусируясь на сходствах больше, чем на различиях слушает профайлера, в том числе используя вполне очевидный набор ожиданий и мифов о профессионализме, о человеческой жизни и т. д., постольку его ответная реакция, интегрирующая в себя более или менее открытую или скрываемую вербальную и невербальную информацию. Можно использовать и подробно фиксировать и дискутировать самые явные «попадания», одновременно «стирая» и перетолковывая свои «промахи» как то, что человек «еще не осознал или как то, что еще «не произошло, но произойдет.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​ЭФФЕКТ ДАННИНГА-КРЮГЕРА

Эффектом Даннинга-Крюгера называют особенность человеческого сознания, когда неквалифицированный человек уверен в себе на 100%. Он принимает неудачные решения и не может проанализировать свои ошибки из-за завышенной самооценки. Этот феномен в 1999 году открыли американские социальные психологи Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг. Таким образом, эффект получил свое название по фамилиям исследователей.

Они провели серию экспериментов в Корнеллском университете, в которых участвовали студенты-психологи. Основываясь на мнениях Чарлза Дарвина и Бертрана Рассела, исследователи доказали, что некомпетентность является результатом незнания основ отдельной деятельности.
Люди с этим эффектом:
• склонны переоценивать свои способности;
• не могут адекватно оценивать профессионализм других;
• реально не осознают уровень своей некомпетентности;
• после обучения способны оценить свой истинный уровень некомпетентности вне зависимости от того изменился ли он в процессе обучения или нет.

По результатам исследования, Даннинг и Крюгер выявили закономерность: чем ниже способности человека, тем выше он оценивает себя. Даже после объективного фидбека и факта, что другие справляются лучше с той или иной задачей, человек отказывается признавать свою некомпетентность и высокий уровень способностей у других. Самоуверенность у такой личности остается высокой вне зависимости от обстоятельств и реальных причин. По мнению психологов, мозг человека имеет механизм отключения критики в адрес своих способностей и умений. 
С другой стороны, ученые пришли к интересному открытию, компетентные люди с этим эффектом наоборот – недооценивают свои качества, считая себя некомпетентными. 

Взрывоопасная смесь некомпетентности и уверенности в себе особо разрушительна для компании, в которой такой сотрудник занимает руководящие должности. В этом случае, переоценка собственных возможностей не самое плохое, что может случиться. Хуже, когда такой «лидер» не способен адекватно оценить личностные и профессиональные качества членов команды. Он создает нездоровую атмосферу в коллективе, основанную на критике и недооценке способностей. У подчиненных нет никаких шансов проявить весь свой профессионализм и карьерно расти. В итоге, лучшие сотрудники уходят, а работать в подчинении такого руководителя остаются только те, кто принимает правила игры и удовлетворяет его самоуверенность.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Вера в справедливый мир

Основная идея теории веры в справедливый мир состоит в том, что каждый человек стремится понизить уровень неопределенности в своем бытии, упорядочивая его и по возможности устанавливая простые связи и зависимости между происходящими событиями.

Так, человек склонен объяснять негативные явления ошибками и действиями самого субъекта – в интерпретации многих людей некто попадает под автомобиль, если он сам невнимателен, некто заболевает, если не следит за своим здоровьем и т.п. Негативное событие – это следствие или даже возмездие субъекту за его халатность и безответственность. Мир воспринимается как справедливое место, в котором каждый получает по заслугам. Подобная установка очевидно психотерапевтична – субъект верит, что он может заслужить, «заработать» себе хорошее будущее, если будет вести себя добродетельно. Сам Лернер называл веру в справедливый мир когнитивным заблуждением, фундаментальной ошибкой, отмечая сложность мира и происходящих в нем событий, связи между которыми не очевидны.

Исследования убедили, что подобная мировоззренческая установка отнюдь не универсальна – многие люди совершенно не согласны с тем, что мир устроен справедливо. Исследования показали, что имеет смысл различать веру в справедливость мира вообще и веру в справедливость по отношению к самому себе. Феноменологически эти два измерения веры в справедливость различны и порождают различные жизненные установки: так, наиболее благополучно сочетание веры в справедливость мира вообще и по отношению к субъекту в частности, но это встречается редко. Бывает, что человек верит в справедливость на свете, но считает, что сам несправедливо обойден – такое мироотношение порождает стремление к компенсации, реваншу и чревато асоциальными установками и действиями, примером которых может служить жизненная философия Раскольникова: «Тварь я дрожащая или право имею?».

Вопрос о правах часто сопровождается психологическим разрешением реализовывать их любыми средствами. Еще один вариант – тотальная вера в несправедливость мира во всех проявлениях, что порождает депрессивные переживания, виктимность, низкий уровень эмоционального и социального благополучия. Наконец, последнее возможное сочетание – вера в то, что мир в целом несправедлив, однако в нем можно надеяться на справедливость по отношению к отдельному человеку. Согласно Шопенгауэру, мир – это ад, однако в нем каждый может создать себе огнеупорное убежище. Эта жизненная философия сопровождается желанием восстановить гуманность путем альтруистических действий и, с точки зрения морали, эта философия наиболее ресурсна для личности и окружающих ее людей.

Исследования показывают, что вера в справедливый мир связана со многими показателями психологического благополучия. Для периода переживания острого горя или стресса, в ситуации катастрофы вера в общую справедливость представляет опору для выживания, дает надежду и потому полезна. Для повседневной жизни полезнее верить в справедливость личной судьбы, так как это предохраняет от избыточного социального сравнения и позиции жертвы.

Обнаружено, что пиком чувствительности к справедливости-несправедливости является подростковый возраст, после которого люди легче смиряются с несправедливостями и более склонны к прощению и великодушию.

Телепат | Психология поведения

[Dina]

​Теория транзактного анализа Эрика Берна

Широко известна и получила наибольшее применение схема, разработанная Э. Берном, в которой основными понятиями являются состояния Я и трансакции, т.е. единицы общения. Наблюдения психологов за деятельностью людей показали, что наборы поведенческих характеристик (позы, интонации голоса, темп речи, жесты, мимика, разговорный словарь и т.п.) меняются в различных ситуациях: например, характеристики поведения человека в ситуациях взаимодействия с коллегами, руководителем, супругой, ребенком и т.д. будут существенно различны. Изменение поведения сопровождается изменением эмоционального состояния. Существует прямая связь между схемой поведения человека и состоянием его психики, что позволило Э. Берну выделить типичные состояния сознания.

Состояние Я определяется им как система чувств, выражающаяся в согласованной с ней схеме поведения. Репертуар этих состояний Э. Берн разбил на следующие категории:

1) состояния Я, сходные с образами родителей или с образами значимых для человека людей, заменявших родителей. Человек хранит в своем сознании набор воспринятых им состояний Я его родителей, активизируемых в некоторых обстоятельствах.

2) состояния Я, направленные на объективную оценку реальности — все нормальные люди способны на объективную переработку информации при активизации соответствующих состояний их Я.

3) состояния Я, все еще действующие с момента их фиксации в раннем детстве, — каждый человек несет в себе впечатления своего детства, активизируемые при определенных условиях.

В терминологии трансакционного анализа эти состояния Я именуются как состояние Я Родителя, или Родитель, состояние Я Взрослого, или Взрослый, состояние Я Ребенка, или Ребенок. Состояние Родителя может проявляться двояким образом: как критическое и кормяще-заботливое. Cостояние ребенка проявляет себя тоже в разной форме — как свободное, приспосабливающееся и бунтарское поведение. Состояния Родителя, Взрослого и Ребенка — нормальные психологические феномены. Каждый тип состояний по-своему важен для человека. Ребенок — это источник радости, интуиции, творчества, спонтанных побуждений. Благодаря Родителю многие наши реакции давно стали автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии. Взрослый перерабатывает информацию и учитывает возможности эффективного взаимодействия с окружающим миром. Взрослый контролирует действия Родителя и Ребенка и является посредником между ними.

Э. Берн выделяет три формы трансакций — параллельные, или дополнительные, пересекающиеся и скрытые. Каждой из этих форм соответствуют свои правила коммуникации.

1. Дополнительные трансакции, называемые также параллельными, осуществляются между двумя любыми состояниями Я собеседников, причем реакция человека прямо связана с тем состоянием, которое затронул партнер по общению.

Правило коммуникации: дополнительные трансакции могут продолжаться долго. Длительное общение не во всех случаях бывает эффективным.

2. Особенность пересекающихся трансакций в том, что реакция собеседника исходит не из того состояния Я, на которое было направлено воздействие. Пересекающиеся трансакции препятствуют течению беседы.

Правило коммуникации: после пересекающейся трансакции коммуникации временно разрушаются. Партнеры при пересекающихся трансакциях говорят мимо друг друга.

3. Наиболее сложными являются скрытые трансакции, поскольку в них взаимодействие осуществляется сразу на двух уровнях — социальном и психологическом. На социальном уровне произносится одно, а на психологическом подразумевается другое, причем партнеры это прекрасно понимают и реагируют не на социальный, а на психологический уровень.

Телепат | Психология поведения