Денежный поток или просто модель Apple
Знаете, что делает хороший продукт хорошим для своего производителя? Нет, не большие объёмы продаж. Продажи — это только половина дела. Продукт по-настоящему крутой тогда, когда его нужно обслуживать и ремонтировать. И, желательно, не за копейки.
Вы ведь в курсе, что Apple одна из тех компаний, которая не прочь позариться на ваш кошелёк? Давайте откинем в сторону макинтош, айпады, макбуки и прочее. Поговорим только об айфонах.
Даже если вы не любитель их продукции, наверняка замечали, что последние несколько лет Apple штампуют айфоны с задней стеклянной панелью. Хоть это и формирует впечатление о том, что девайс премиум-класса, но фишка не в этом. Стекло — это стекло, а значит может разбиться.
Если сопоставить с другими производителями телефонов, то там люди понимающие — изготавливают их таким образом, что в случае повреждения задней части телефона, её можно легко и дешёво заменить на новую в любой мастерской.
Но с айфоном так не прокатит. Apple намеренно производят свои телефоны так, что некоторые части из внутренних аппаратных компонентов прикреплены к задней крышке.
Это говорит о том, что если стекло разбивается, возможности его заменить не задев внутренности девайса нереально. Ремонт становится более утомительным и, разумеется, дорогостоящим.
Для тех, кто не в курсе, обратите внимание на прикреплённое изображение — это стоимость замены заднего стекла у iPhone.
Если девайс без гарантии AppleCare, то пользователь, скорее всего, купит новый телефон. Это ведь разумнее, чем его ремонтировать за 60% от стоимости, верно?
AppleCare+, кстати, стоит около 200 долларов, а обслуживание вам предоставляют всего на 2 года.
Итак, возвращаясь к поставленному в начале поста вопросу: что же делает продукт хорошим для компании, а не потребителя?
Высокая стоимость обслуживания. Это позволяет не только делать деньги на ремонте, но и стимулировать дополнительные продажи, поскольку в 73% случаев, пользователь Apple свой девайс не ремонтирует, а покупает новый.
