МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД

[Dina]

✦ Бренды, которые умело используют хитрости маркетинга

Существует множество брендов, название которых известно практически каждому человеку. “Coca-Cola”, “Pampers”, “Chupa Chups” получили свою популярность благодаря правильно разработанной стратегии маркетинга. Каким же способом бренды с мировым именем сумели достичь такой популярности?

• Red Bull.

Энергетик, который успешно продается сегодня, на старте едва выдерживал конкуренцию. После некоторых раздумий, руководство компании решило сделать тару в форме батарейки, уменьшив ее объем и увеличив цену. Таким шагом была создана иллюзия элитарности напитка. Кроме того, баночки с Red Bull разместили не в отделе напитков, а отдельно, что позволило снизить конкуренцию и способствовало активным продажам.

Но владельцам бренда этого оказалось мало. Для популяризации напитка среди молодежи ящики с Red Bull стали бесплатно раздавать в кампусах. Молодые люди быстро полюбили напиток и даже стали создавать на его основе различные коктейли.

• Guinness.

Пивоварня Guinness была мало кому известна, пока в 1954 году ее владелец не посетил ужин для охотников. На мероприятии собралось большое количество гостей и хозяин пивоварни поспорил с одним из присутствующих гостей, пытаясь выяснить, какая птица быстрее всего летает.

После застолья Хью Бивер задумался, а ведь ни одно подобное мероприятие не обходится без подобных споров, и решил задокументировать различные рекорды в книге, которая вышла в свет под названием “Книга рекордов Гинесса”. Бивер рассчитывал, что это издание будет интересно многим людям, и не ошибся. Сегодня это вторая по популярности книга во всем мире, и она принесла мировую известность некогда маленькой пивоварне.

• Chupa Chups.

Обычные леденцы никого не удивят, но всегда являются проблемой, так как детишки, пока съедят леденец, умудряются испачкать себя и все вокруг. Компания решила ввести новшество, к леденцу добавили пластиковую палочку, что позволило малышам не пачкать ручки при поедании лакомства. В сочетании с новым логотипом такой ход сделал бренд Chupa Chups всемирно известным.

[Dina]

✦ Хитрости, которые удивили мир

В истории маркетинга было множество ярких личностей, которые владели искусством продвижения на уровне “Бог”. Эти люди были настолько творческими, быстро ориентировались и умели находить выгоды в любой ситуации, что их деятельность до сих пор служит отличным примером для начинающих маркетологов.
Что же интересного может рассказать история?

• Заставьте говорить о себе

Об Алексе Богуски в свое время говорили очень много, кто-то восхищался креативностью мышления этого молодого человека, а кто-то искренне ненавидел. А все началось с того, что Алекс решил устроиться в рекламное агентство Crispin Porter без какого-либо опыта работы в этой сфере. Чтобы получить работу, Алекс придумал оригинальный ход - отправил владельцам компании визитку с одним закругленным уголком, а на ней написал: “Эта визитка на 25% безопаснее других”. Богуски приняли на работу, а некоторые сотрудники агентства говорят, что он сразу получил должность креативного директора.

Как-то молодой человек получил заказ на продвижения Mini Cooper. Все ничего, только в тот период уже шла активная реклама другой малолитражки - Фольксваген “Жук”. Конкуренты выкупили все лучшее эфирное время на телевидении, поэтому Алексу было бессмысленно пытаться запустить свой рекламный ролик. Как раз в этот период проходил Суперкубок по американскому футболу, и Богуски сделал следующее: он выкупил несколько трибун, установил помосты и расставил Mini Cooper.

Это зрелище не оставило ни одного человека равнодушным, что даже телевизионщики решили уделить пару минут эфирного времени Mini Cooper, а агентство Crispin Porter не заплатило за рекламу ни одной копейки. Такой хитрый ход принес огромную прибыль и производителям авто, и рекламщикам, а Богуски стал еще и очень популярным рекламщиком своего времени.

[Dina]

✦ Прайминг-эффект

В маркетинге используются различные инструменты влияния на потенциальных покупателей. Одним из действенных способов является психологическое влияние, которое можно сравнить с программированием. Вы получаете один сигнал, и это влияет на то, как вы реагируете на последующий сигнал.

Как это используют в маркетинге? Например, у вас есть интернет-магазин или информационный веб-сайт. Меняя фон на страницах интернет ресурса, можно легко управлять выбором пользователей. Если преимуществом вашей продукции или товаров является низкая цена, то обратить внимание покупателя на это можно при помощи зеленого фона, на котором нарисованы денежные знаки (доллары, евро, рубли и т.д.). Ваш конек безопасность, а цены выше, чем у конкурентов, - используйте красный фон с изображением языков пламени.

Такой простой ход поможет сформировать у пользователей определенное мнение о бренде и повлиять на покупательское поведение, так как фон с долларами вызывает моментальную ассоциацию с выгодой, а огонь - интуитивное желание защитить себя. Вполне закономерно, что посетитель отправляется на страничку с ценами или характеристиками продукции, чтобы получить больше информации по интересующим (читать - по запрограммированным) вопросам.

[Dina]

✦ Социальное влияние

Общественное влияние на мнение других людей сложно переоценить. Безусловно, многие знают об этом и успешно используют в своей работе. А новичкам в сфере маркетинга необходимо взять эту уловку на вооружение в обязательном порядке!

Вы когда-нибудь были в клубе или кафе, где есть танцпол? Конечно, были. Вспомните, как тяжелы на подъем присутствующие, пока кто-то из гостей не решиться выйти танцевать. Как только первые смельчаки начнут выходить на танцпол, за ними потянется вереница желающих размять кости, особенно это выражено, если наблюдать за отдельными группами людей, которые пришли вместе.

Вот так и в маркетинге, необходимо заинтересовать хотя бы одного человека и он обязательно расскажет о вас своим друзьям, близким. Поэтому не забывайте о кнопках соцсетей в своих блогах и на сайтах, занимайтесь продвижением бренда в самих социальных сетях. Чем больше репостов, тем больше желающих присоединиться к числу читателей вашей странички, а это покупатели, пусть пока еще потенциальные.

[Dina]

Люди любят подарки, и продающие компании этим пользуются. Бесплатные подарки к покупкам, хотя бы раз в жизни, получал каждый человек, но не всегда презенты были к месту, что значительно снижало их ценность. Кроме того, многие покупатели идут целенаправленно за покупкой, к которой прилагается заранее известный подарок.
Бесплатные подарки - это действенный инструмент в маркетинге, но им надо правильно пользоваться.

Представьте, вы отобедали в любимом ресторане, официант принес счет, а к нему несколько освежающих конфет или жевательную резинку. Практично? Безусловно! А еще - прибыльно. Согласно исследованиям, если к счету прилагалась хотя бы одна конфета, то гости кафе и ресторанов оставляли официантам больше чаевых. Если в счет вкладывали парочку карамелек, то чаевые увеличивались до 14-15%.

Но самый действенный способ получить больше денег с гостей - это вложить в счет одну конфетку, сделать вид, что отходите от стола, а потом вернуться и оставить каждому посетителю за столом еще по карамельке. Таким жестом можно превратить простую конфетку в нечто более важное - персонализированный подарок, который буквально говорит клиенту, что презент предназначен именно ему.

Эффект неожиданности также увеличивает шансы получить большую прибыль. Кроме того, жвачка или конфета - прекрасное завершение любого приема пищи, а также отличный способ показать гостю свою заботу и симпатию. Стоит ли говорить, что внимательный официант получит больше на чай?

[Dina]

✦ Любой недостаток можно выдать за преимущества

В мире маркетинга даже ошибки могут приносить пользу. Какие же еще хитрости можно применять маркетологам, чтобы достичь желаемого результата? Сегодня заглянем в историю и вспомним об одной хитрости, которая удивила мир.

Во многих компаниях новичкам поручают самую трудную работу. Так произошло и в фирме JWT, когда в компанию пришел Джеймс Янг, который только начинал свою карьеру в должности менеджера.
Первым заданием молодого человека была рассылка партии яблок с черными пятнышками от мороза.

Руководство прекрасно понимало, что поставленная Янгу задача далеко не из легких, а как он ее выполнит - это уже его проблемы. Но новичок не растерялся. Он таки отправил заказчикам злополучные яблоки, но к ним приложил письмо.

В нем говорилось, что фрукты выращены в горах, в условиях резких перепадов температур. Благодаря такой особенности, яблоки приобрели сочность, сладость и невероятный аромат. Для подтверждения своих слов Янг предложил каждому заказчику вернуть фрукты, если они не будут соответствовать указанным характеристикам.

Стоит ли говорить, что ни одно яблоко не вернули назад в JWT? Более того, в следующем году все заказчики компании попросили прислать им фрукты именно с пятнышками!

[Dina]

Бизнес идея: Диетологический кабинет

Сейчас модно быть стильным, здоровым и красивым. Сейчас многие следят за своим телом, занимаются спортом и пытаются питаться правильно. Но увы многие банально не знают, что такое правильное питание. Интернет наполнен противоречивой информацией, порой, принимающей совсем радикальные формы, а специалистов по диетологии в наших городах можно сосчитать на пальцах одной руки опытного столяра.

Стартовый капитал: от 30 000 рублей;
Ежемесячный доход: около 100 000 рублей;
Срок окупаемости: до 2 мес.

• Предварительные расходы
Если вы чувствуете в себе уверенность, то можете попробовать арендовать отдельное помещение, но можно пойти другим путем, арендовав кабинет в медицинском центре. Перед этим открыть ИП, а также после курсов, которые длятся 1 мес., получить лицензию диетолога.

• О курсах
Рекомендую курсы Ксении Пустовой (записаться). Они могут быть полезны не только тем, кто хочет открыть свой кабинет диетолога, нот также и тем, кто хочет стать стройнее, сбросив лишний вес. На ее вебинары приходит множество спортсменов, которые стремятся к тому, чтобы нагрузки давали необходимый результат. Также множество тех, кто просто хочет правильно питаться и быть здоровым.

• Маркетинг
Можно давать рекламу в соцсетях, на городских платформах, работает и наружная реклама. Можно начать с договоренностей с фитнес-тренерами и спортивными залами. Тренеры рекомендуют своим клиентам посетить диетолога для достижения лучших результатов. Они дают визитку, и клиенты приходят к вам с фразой «Мне вас Олег Викторович посоветовал». Тренерам затем отдаете кэшбек в 10% за каждого приведенного человека. В итоге получается обоюдная выгода.

Получить новую профессию - диетолог

[Dina]

✦ Эффект приманки

Для достижения поставленной цели маркетологи часто пользуются эффектом приманки. Что это такое? В ассортимент товаров или предложений обязательно включается предмет/услуга, цена которой побуждает клиентов выбрать наиболее дорогостоящий вариант.

Например, один известный журнал, а именно The Economist, как-то предложил своим читателям подписаться на свое издание.

При этом, подписчикам предлагались различные варианты:
• подписка на интернет версию - 60 долларов;
• подписка на печатную версию - 125 долларов;
• подписка сразу на оба варианта - 125 долларов.

Наверное не стоит уточнять, что большинство читателей выбрало комбинированную подписку. Ведь это удобно, а еще и выгодно. Но, если убрать из предложения третий вариант, то подавляющее большинство людей выберет самый дешевое предложение, то есть подписку на интернет издание.

Если оценить действия маркетологов The Economist, то они успешно выполнили свою работу. Они увеличили шансы на продажу определенного продукта (журнала), всего лишь добавив в список предложений вариант, который помог потенциальным подписчикам по достоинству оценить все прелести комбинированной подписки.

[Dina]

Многие менеджеры не любят работать с возражениями клиентов, так как считают, что проще продать товар или услугу другому покупателю, чем пытаться убедить в необходимости покупки возражающего человека.
Если копнуть глубже, то критикующих клиент - это настоящая находка для каждой продающей компании.

В большинстве случаев возражения возникают из-за недостаточной осведомленности или неправильной информации о продукте. Кроме того, возражения могут базироваться на обоснованной критике. Во время разговора с таким покупателем нельзя показывать свой страх или пытаться скрыть какую-то информацию. Лучший вариант - согласиться с возражениями, показать, что компании нечего скрывать и вы готовы к конструктивному диалогу.

Не бойтесь возражений, поймите, что хуже всего, когда клиент молча уходит, так и не объяснив причину своего недовольства. Если человек начинает спорить - это здорово! Это отличный шанс рассказать полную информацию о товаре и, оперируя достоверными фактами, убедить его, что даже у высокой стоимости продукта есть преимущества. Проще всего нейтрализовать выражение, показав положительную сторону негативных качеств продукта. Например, высокая цена - это показатель качества, большой вес - прочности и устойчивости.

[Dina]

✦ Эффект якоря

Мало кто из людей может сказать твердое “нет” шоппингу, когда на витрине магазине висит табличка с надписью “распродажа”.

Особенно ощутим эффект в тех случаях, когда в бутике продаются действительно дорогие вещи. Как это действует? Вы покупаете джинсы за 50 долларов в одном из любимых магазинов, а по распродаже можете приобрести вещь за 40 долларов. Вы можете даже не помнить по чем вы обычно берете эту деталь гардероба, продавец сам об этом напомнит.

Более того, сотрудники магазина заботливо подсчитают выгоду, которую вы можете получить во время распродажи. Вспомните, что на ценниках или рекламе всегда указывается 3 цифры: обычная и акционная цена, сумма или процент экономии.

Как правило, на такую уловку ведутся практически все, кроме тех, кто покупает те же джинсы гораздо дешевле 40 баксов.