БИЗНЕС БЛОГ

[Оксана]

Как написать конструктивный фидбэк и не обидеть адресата

Начните письмо в дружелюбной манере

После традиционного приветствия вам нужно как-то начать письмо. Представьте, что вы подошли к человеку и собираетесь завести с ним разговор. Думаю, если бы вы начали его с жесткой критики, он бы обиделся. Лучше спросите, как у него дела с работой, или напишите другую стандартную дружелюбную фразу.

Поблагодарите получателя письма
По возможности выразите получателю благодарность за его старания. Прежде чем перейти к критике, надо признать, что человек потратил свое время на выполнение задачи. Напишите что-нибудь вроде «большое спасибо за то, что [поработали/подумали над тем-то]».

Отметьте положительные стороны
Никто не хочет чувствовать себя идиотом (или выглядеть им в глазах других). Так что упомяните сильные стороны проделанной работы.
Например, напишите что разработанная стратегия может помочь в улучшении эффективности всей команды или отметьте, что вы довольны тем, как получатель письма поработал над решением какой-либо проблемы.
Разумеется, будьте честны. Не надо лгать и хвалить человека зря, иначе он не уловит смысл вашего дальнейшего послания.

Разберите все, что нужно поменять, и объясните, к чему это приведет
Хотите верьте, хотите нет, но людям нравится, когда им объясняют, почему вы с ними не согласны. С одной стороны, мало кто любит, когда кто-то подробно разбирает его ошибки, но с другой — детальный разбор полетов показывает, что вас действительно волнует решение проблемы.
Когда вы в деталях объясняете человеку его ошибки, он понимает, что вы не согласны с ним не просто так. Кроме того, вы показываете, что высокого мнения о собеседнике, и верите, что тот способен учиться на промахах и двигаться дальше.
Чтобы разбор ошибок не получился слишком долгим, постарайтесь описать все недостатки вкратце, в формате «что нужно изменить, почему, и какой будет результат». Можно разбить все по пунктам.
Вот как это примерно должно выглядеть:

«Мы решили поступить иначе, потому что, в первую очередь, нам нужно сократить расходы из-за ограниченного бюджета»
Или
«Мы немного поменяли текст питча на основе отзывов от руководства».

Что должно быть в заключении
В конце письма спросите, есть ли у собеседника какие-нибудь вопросы.
Так весь настрой вашего письма будет как бы располагать к сотрудничеству. Вместо «вот это нужно изменить и точка» собеседник увидит «это надо поменять, если вы с чем-то не согласны — скажите». Этими словами вы покажете человеку, что по-прежнему цените его мнение. После заключения напишите стандартные слова прощания («с уважением» и тому подобное).

Вот как примерно должно выглядеть ваше письмо

Здравствуйте, [такой-то]. Как проходит ваша неделя?
Большое спасибо за проделанную работу над [проектом/прикрепленным материалом]. Вы хорошо потрудились над [тем-то]/Мне очень понравился [такой-то момент]. Но у меня есть несколько замечаний, которые я сейчас поясню.
[Пример того, что следует поменять, и как это изменит ситуацию к лучшему]
[Если есть: пример еще одного возможного изменения, и почему оно необходимо]
[Третий пример]
Пожалуйста, сообщите если у вас есть ко мне какие-либо вопросы.
[Ваше имя]

Итак, вы составили хорошее письмо с конструктивным отзывом. Но какую тему вам нужно указать? Возможно, стоит просто нажать кнопку «Ответить» и добавить пометку «обновлено» (а не «срочно»).
Поймите, что не все ваши сообщения вызовут у собеседника радость, и это нормально. Потратье свое время с пользой и напишите правильное письмо — тогда оно принесет нужные результаты.

[Оксана]

Шансы, что вы погибнете на работе, уменьшились: 5 фактов из новой любимой книги Билла Гейтса

Долгое время любимой книгой сооснователя Microsoft была «Лучшее в нас» Стивена Пинкера. В конце февраля выходит новое произведение от этого автора под названием Enlightenment Now: The Case for Reason, Science, Humanism, and Progress («Просвещение сегодня: о разуме, науке, гуманизме и прогрессе»). Билл Гейтс успел с ней ознакомиться до официального релиза и назвал ее своей новой любимой книгой.
В каждой из 15 глав книги объясняются все меры прогресса и исторические тренды человечества. По словам Гейтса, книга рассказывает о том, как и почему со временем наш мир становится лучше. Билл Гейтс выбрал из книги пять понравившихся доказательств этого:

1.Сейчас вероятность того, что вас убьет молния, в 37 раз ниже, чем была на рубеже веков — и вовсе не из-за того, что в мире стало меньше гроз. Человечество научилось лучше предсказывать погоду и разбираться в защитных мерах. А еще больше людей стало жить в городах.
2. В 1920 году люди тратили на стирку 11,5 часов в неделю, к 2014 году это время сократилось до полутора часов. Возможно, это прозвучит тривиально на фоне общего прогресса. Популярность стиральных машин улучшила качество жизни, потому что у людей — в основном у женщин — появилось больше свободного времени. В сумме это время составляет почти полдня в неделю, и его можно потратить на что угодно, начиная от просмотра любимого сериала и заканчивая прочтением книги о том, как открыть бизнес.
3. Шансы, что вы погибнете на работе, тоже уменьшились. Ежегодно в США от несчастных случаев на производстве умирает 5 тысяч человек. Но в 1929 году, когда население этой страны было гораздо меньше, количество таких смертей достигало 20 тысяч. В то время люди относились к производственным смертям как к издержкам работы. Сейчас у нас больше знаний, и мы научились создавать различные вещи, не подвергая опасности жизни множества людей.
4. Каждое десятилетие средний уровень IQ людей растет на 3 единицы. Мозг детей развивается более полноценно благодаря улучшенному питанию и более чистой окружающей среде. (?) Пинкер также считает, что это заслуга аналитического мышления, которое используют дети как в школе, так и дома. Только задумайтесь, сколько символов вы понимаете, когда смотрите на экран смартфона или на карту метро. Наш мир заставляет применять абстрактное мышление с малых лет, из-за чего мы становимся умнее.
5. Война считается незаконной. Эта идея может показаться очевидной, однако до образования ООН в 1945 году ни одна организация не могла предотвратить военные действия между двумя государствами. Несмотря на некоторые исключения, угроза международных санкций и интервенции помогает эффективно сдерживать конфликты между странами.

Автор также объясняет, почему многие люди считают, что жизнь стала хуже, несмотря на реальный прогресс человечества. По словам Гейтса, он сам часто об этом задумывался. Почему мы забываем хорошие новости и концентрируемся на негативных? Пинкер рассказывает, почему людей тянет к пессимизму и как этот инстинкт влияет на наше мировосприятие. Правда, Гейтс отметил, что автору следовало уделить больше внимания физиологии, и последняя книга Ганса Рослинга Factfullness объясняет этот момент лучше.
Во многом сооснователь Microsoft согласен с Пинкером, но считает, что автор слишком оптимистично относится к искусственному интеллекту и опрометчиво отрицает возможность того, что роботы могут отнять власть у своих создателей. Сам Билл Гейтс не думает, что мир ждет восстание машин, как в «Терминаторе», но все же беспокоится о том, кто же на самом деле контролирует роботов. По его словам, возможно, в будущем многое будет зависеть от того, в чьих руках находится искусственный интеллект.

[Оксана]

15 вещей, которые обязан знать каждый новичок в бизнесе

1. Не смотрите на статистику
Люди часто упоминают о статистике, согласно которой 95 процентов бизнеса терпят крах. Не обращайте внимания - это лишь оправдание, на которое вы опираетесь, когда хотите сдаться. Но даже если эти цифры и верны, то только потому, что большинство людей не стараются идти до конца или слишком бездумно управляют своим бюджетом.
2. Занимайтесь любимым делом
Не начинайте делать то, чем вы не сможете заниматься в ближайшие несколько лет. Потому что при успехе вам придется вести это дело дальше даже через пять лет.
3. Вы не должны знать всё обо всём
По факту, вы скорее всего не знаете ничего, когда запускаете свой бизнес. Начинайте его любыми путями. Когда я только начинал заниматься инвестированием в недвижимость, то и понятия не имел как купить собственность, снять жилье или выселить арендатора. Я все узнавал уже “на месте”. И вы узнаете тоже.
4. Доводите начатое до конца
Практически каждый предприниматель которого я знаю страдает от похожей проблемы: начинать дела мы любим больше, чем заканчивать их. Другими словами, если вы хороший предприниматель, то у вас всегда будет множество отличных идей. Большинство из них могут сработать и принести вам много денег. Однако это не значит, что вы должны преследовать каждую из них. Выберите одну и идите с ней до конца, пока не реализуете весь ее потенциал. Ну, или пока не станете богаты настолько, чтобы купить собственный остров.
5. Не берите в партнеры первых попавшихся людей
Ищите партнера, который сделает вас сильнее. Плохой партнер будет только мешать вам, заставит вас ненавидеть свою работу и закончить с бизнесом, потому что будет создавать больше проблем, чем решений.
6. Вам будет очень трудно управлять людьми
Это нормально, все так начинают. Однако есть одна вещь, о который вы обязаны позаботиться. Сразу же наймите помощника, даже если он будет работать удаленно за $3 доллара в час. Это позволит вам отлично потренироваться в роли лидера и потратить на это не очень много средств.
7. Социальные медиа не особо важны
Мы убеждаем себя в обратном, чтобы без проблем листать картинки с котиками в Фейсбуке. Советую вам установить блокировщик ленты Facebook, например, вот этот.
8. Перестаньте заниматься дизайном визиток, логотипов и атрибутики
Они не нужны вам в данный момент. Развивайте сам бизнес и перестаньте заниматься теми делами, которые дают вам чувствовать себя так, будто вы уже чего-то достигли.
9. Существует тонкая грань между увлечением и одержимостью
В пекло эту грань. Вам нужно пересечь эту линию постепенно, чтобы не позволять никому упрекать вас в том, что вы слишком одержимы своей идеей. Я, например, целиком и полностью одержим инвестированием в недвижимость - и это нормально. А чем одержимы вы?
10. Не уходите сразу со своей основной работы
Да, у вас появится больше времени на развитие своего бизнеса, но давайте будем честны: в неделе 168 часов, 40 из них приходится на работу, а еще 50 на сон. У вас есть достаточно времени, если вы будете выкручиваться и откажетесь от просмотров сериалов. Но не бойтесь уйти со своей работы в том случае, если можете себе это позволить.
11. Сфокусируйтесь на самых прибыльных задачах
Разделите свои задачи и определите, условно, за какую вы получаете $10 долларов, а за какую $1000, и сфокусируйтесь именно на высокооплачиваемых. И да, за час вы делаете много 1000-долларовых задач, сами того не замечая.
12. Ваша вторая половина и дети намного важнее любого бизнеса
Просто не забывайте об этом.
13. Много читайте
Если у вас нет времени, слушайте аудиокниги. И не только на тему бизнеса. Книги о мотивации, саморазвитии, успехе, художественная литература и биографии - что угодно.
14. Вставайте раньше по утрам
Да, вы можете, и вы должны. Меня не волнует то, что вы не привыкли этого делать. Это отмазка для всех ленивых людей. Подробнее об этом читайте в замечательной книге Хэла Элрода «Магия утра». Она изменит вашу жизнь.
15. Старайтесь не переживать о заработке денег
Сконцентрируйтесь на выстраивании своего бизнеса так, чтобы люди сами давали вам деньги.
Как и езда в одиночку по трассе в темную, туманную ночь, предпринимательство может быть немного пугающим. Я надеюсь, что как минимум один совет из перечисленных выше поможет вам преодолеть этот туман немного проще и увереннее. Если вы только начали свой путь в бизнесе, просто запомните: нужно продолжать пробираться сквозь этот туман, вы потом скажете себе за это «спасибо».

[Оксана]

Сомневаетесь в своих возможностях? Шесть признаков готовности к ведению бизнеса

1. Вы живёте своим делом
Страсть к продукту или идее в конечном итоге движет предпринимательским успехом. Когда вы любите свое занятие, то будете работать ради него не только из-за денег. В то время, как улучшение своего финансового положения определенно важно, те же, кто ставит себе более высокие цели в работе или просто любящие свое дело, намного вероятнее добьются успеха.
Страсть к бизнесу позволит вам работать с энтузиазмом и самоотверженностью, которая может и не проявиться на обычной, повседневной работе. Это упростит воплощение идей для усовершенствования вашего продукта и обеспечит вам стойкость для долговременной работы и восстановление после неудач.

2. Вы изучили рынок и понимаете риски
Вы никогда не сможете изучить всё, но это не значит, что вы не должны изучать новое перед запуском своего бизнеса. Вы совершенно точно должны проводить исследования и не должны ограничивать себя в попытках лучше понять свою нишу. Изучение трендов в своей индустрии поможет вам определить новые возможности или создать новые, креативные идеи, которые вам пригодятся в изучении различных аспектов бизнеса.
Вы не должны досконально разбираться во всём – для этого вы нанимаете других людей. Однако изучение основ управления собственной компанией поможет вам лучше разбираться в возможных рисках и шагах, необходимых для достижения успеха. Если вы справились с этим, то готовы к погружению в мир предпринимательства.

3. Вы знаете, как подать свою идею другим
Вы, конечно, можете быть очарованы своей идеей, но сможете ли вы продать её другим? Это один из главных тестов на готовность к предпринимательству. Успех каждого стартапа сводится к тому, сможете ли вы рассказать о своей идее так, чтобы её захотели купить.
Начните с описания основных принципов своего продукта или услуги. Можете ли вы рассказать о его свойствах и преимуществах в короткой и убедительной манере? Если ваш краткий рассказ вызывает интерес и энтузиазм у других, то у вас есть прочный фундамент для дальнейшего строительства. Совершенствование своего умения рассказывать об идее поможет вам и тогда, когда придет время для общения с потенциальными инвесторами.

4. Вы готовы полагаться на других людей
Вы можете сами вынашивать свою идею, но её превращение в жизнеспособный стартап не должно происходить в одиночку. Здравомыслящие люди понимают, что будут нуждаться в бизнес-партнерах для достижения успеха со своей компанией. Их сильные стороны и взгляд со стороны помогут бизнесу функционировать правильно, а вы сможете не перегружать себя.
Менторы могут оказать невероятное влияние на молодых предпринимателей. Работа с наставником даст вам доступ к общению с людьми, которые имеют реальный жизненный опыт в вашей индустрии и понимают, как работают тренды на рынке. Его советы помогут вам избежать дорогостоящих ошибок и справиться со своими слабостями. Возможно самое главное, что может дать вам ментор – нетворкинг и связи, которые позволят вам расширяться и развивать свою группу поддержки.

5. У вас есть запасной план
Нельзя поспорить с тем, что создание стартапа – рискованное занятие. Исследование, проведенное американским Управлением по делам малого бизнеса, позволило обнаружить, что лишь половина всех стартапов продолжает работать, спустя пять лет с момента основания. Большинство предприятий продолжает работать после года присутствия на рынке, но вам важно позаботиться о своём финансовом плане и минимизировать свои личные риски.
Из-за этого многие предприниматели продолжают трудиться на основной работе, уделяя всё своё свободное время развитию стартапа. Другие чаще экономят деньги, чтобы оплачивать свои расходы на проживание во время перехода к полноценной предпринимательской деятельности. Обеспечение и улучшение своей финансовой безопасности поможет вам сосредоточиться на своём бизнесе.

6. Вы полностью привержены своему делу
Стать предпринимателем нелегко. Это требует от вас полной отдачи – вы не должны думать, что будете работать лишь три дня в неделю и постоянно быть в отпусках. Вы обязаны понимать, что запуск бизнеса требует переработок, что означает, что вы должны оставить в стороне некоторые социальные аспекты своей жизни.
Полностью отдающие себя делу предприниматели понимают, что должны нести ответственность как за успехи, так и за неудачи. Они дисциплинированно ищут новых клиентов, управляют финансами и максимально загружают себя работой. Если вы соблюдаете трудовую этику, которая позволит вам справиться с этими нагрузками без помощи и указаний надзирателя, то сможете выстоять в борьбе с трудностями предпринимательской жизни.
Не сомневайтесь в себе и верьте в свои возможности
В предпринимательской деятельности всегда есть риск. Но с правильным настроем и нужными приобретенными навыками вы можете быть уверены в том, что ваш стартап станет захватывающим бизнес-приключением, которого вы боялись, но очень хотели.

[Оксана]

Что выбрать для бизнеса - мобильный сайт или приложение?



Мобильные сайты и приложения могут казаться похожими по функционалу на первый взгляд, и определение наиболее подходящего вам формата зависит от нескольких факторов, включая целевую аудиторию, доступный бюджет, предназначение и необходимые функции.
Что лучше?

Мобильный сайт может быть рассмотрен как первый шаг в создании присутствия в интернете, в то время как приложение должно создаваться с определенной целью, которая не может быть реализована в рамках веб-браузера.

Преимущества мобильного сайта
Если ваши цели связаны с маркетингом или публичными связями, мобильный сайт практически всегда будет оптимальным первым шагом в вашей интернет-стратегии. У сайта есть несколько неоспоримых преимуществ перед приложением, включая широкую доступность, совместимость и экономическую эффективность.

Безотлагательность
Мобильный сайт позволяет пользователям получить мгновенный доступ к информации с любого устройства. Приложения, в свою очередь, требуют от пользователя загрузки и установки из магазина, перед тем как контент станет доступен для просмотра - это существенный барьер между первоначальным контактом и непосредственно действием.

Совместимость
Мобильный сайт позволяет получить доступ к информации с различных устройств, в то время как приложения требуют разработки различных версий для каждого типа девайсов.

Модернизируемость
Мобильный сайт является более гибким инструментов в вопросе обновления контента. Если вы хотите изменить дизайн или контент на сайте, то вы просто публикуете изменения, которые становятся тут же доступны для всех. Приложение требует обновления на каждом пользовательском устройстве, которое необходимо дополнительно загружать из магазина.

Обнаруживаемость
Сайты намного легче обнаружить, ведь их страницы отображаются в поисковых системах и легкодоступны для тех, кто их ищет. С приложениями ситуация обратная - их видимость чаще всего сокращена лишь до размеров магазина приложений.
Расшариваемость
Адресами мобильных сайтов легко делиться с помощью простой ссылки. Компании могут легко направить пользователей на мобильный сайт со своего блога, обычного сайта или даже из печатных изданий. Приложениями в таком случае делиться немного сложнее.
Жизненный цикл
Согласно некоторым исследованиям, средняя время жизни приложения на экране устройства не достигает и 30 дней, поэтому если ваше приложение не является уникальным или полезным (в идеале, и тем, и другим), время его пребывания на устройстве стоит под вопросом. На мобильные сайты пользователи всегда могут легко вернуться.
Поддержка и обслуживание
Рассуждения о выборе между приложением и сайтом не останавливаются лишь на этапе запуска. Надлежащее обслуживание приложения (обновления, тестирование, проблемы совместимости и непрерывное развитие) намного затратнее, чем работа над веб-сайтом.
Время и стоимость
Последнее, но определенно не менее важное - разработка мобильного сайта в значительной степени менее затратна по времени и средствам, чем создание приложения, особенно, если вам необходимо присутствовать сразу на нескольких платформах, что автоматически подразумевает создание не одного, а нескольких приложений.
А что насчет приложений?
Несмотря на множество весомых преимуществ мобильного сайта, приложения являются очень популярным инструментом. Существует несколько особых ситуаций, когда создание приложения окажется для вас наилучшим выбором. В целом, если вам необходим один из этих пунктов, приложение имеет право на жизнь:
Интерактивность или играбельность
Для интерактивных игр приложение является однозначным выбором как минимум на ближайшее будущее.
Регулярное использование и персонализация
Если ваша целевая аудитория будет использовать ваше приложение персонально или на регулярной основе (к примеру, EverNote), то приложение предоставляет наилучшие возможности для реализации этой идеи.
Сложные вычисления и отчетность
Если вы используете в работе большой объем данных и вам необходимо управлять им с помощью сложных вычислений, графиков и отчетов (например, в банковском деле или инвестировании), приложение позволит вам это делать очень эффективно.
Стандартная функциональность и обработка данных
Мобильные веб-браузеры становятся все более совершенными и могут использовать различные функции устройств. Однако, если вам необходимо использовать камеру или геолокацию устройства, приложение справится с этим наиболее эффективно.
Не требуется постоянное подключение к интернету
Если вам необходимо предоставлять оффлайн-доступ к контенту или предлагать функции, работающие без подключения к интернету, то создание приложения будет наилучшим решением.

Использование мобильных устройств продолжает расти по всему миру, а вопрос «приложение или сайт?» еще долго будет стоять перед компаниями, планирующими увеличить свое присутствие на мобильных платформах.
Важно помнить, что вам необязательно выбирать между этими двумя вариантами. Множество организаций имеют как веб-сайт, для общего присутствия, так и приложение, отвечающее более специфичным запросам.

[Оксана]

7 принципов правильного делегирования

Любой лидер обязан делегировать задачи. Это может вызывать трудности, но существуют приёмы, которые помогают делать это просто и эффективно.

Неважно, лидер вы, предприниматель или просто занимаете высокую должность – делегирование является ключом к увеличению продуктивности и сохранению контроля над ситуацией во время дедлайнов или перегрузок. Проблема в том, что многие предприниматели и лидеры не знают, как делегировать правильно или не желают этого делать до тех пор, пока ситуация их не вынудит.
Делегирование – это навык, который, как и любой другой, может быть изучен и со временем доведен до совершенства. Используйте на практике эти семь принципов делегирования и ведите свою организацию к повышению эффективности:

Научитесь передавать обязательства
Главной проблемой, с которой сталкивается большинство новоиспеченных начальников и лидеров, является неспособность передавать свои рабочие обязанности. Иногда они настолько хотят выполнить всю работу сами, что игнорируют помощь других людей. А иногда думают, что никто другой просто не обладает навыками и умениями, чтобы справиться с определенной задачей.
Какой бы ни была ваша ситуация, вы обязаны учиться отдавать другим то, что привыкли делать сами. Начните с малого, делегируйте только незначительные задачи и со временем работайте над этим. Узнавайте свою команду лучше, повышайте уровень доверия между вами и вашими подчиненными. Делайте крохотные шаги с мыслью о том, что однажды вам придется делегировать всю свою работу, если вы хотите добиться больших высот.

Разработайте систему приоритетов

Начните разрабатывать систему приоритетов для поручений, как часть процесса «отступления от дел». Конечно, эта система будет зависеть от вашей квалификации, сферы деятельности и видов задач, с которыми вы обычно имеете дело, но она должна состоять как минимум из четырех категорий, которые будут зависеть от усилий и мастерства, требуемых для выполнения работы.
В самой приоритетной категории должны находиться задачи, которые вы будете выполнять сами, а в категории с самым низким приоритетом – те, которые будут выполняться другими людьми. Уровень требуемых усилий поможет вам понять, какие из задач делегировать важнее всего. Например, если вы отдадите сотрудникам на выполнение задачу, которая имеет высокий приоритет, но не требует наличия серьезных навыков, то сэкономите кучу времени.
Создание системы приоритетов поможет вам понять природу задач и грамотно их распределять.

Используйте сильные стороны своих работников


Будучи лидером, вы обязаны знать все тонкости работы со своими подчиненными, учитывать их сильные и слабые стороны, потенциал и набор умений. В процессе делегирования отдавайте задания тому, кто обладает лучшими знаниями и навыками для выполнения конкретной работы. Это выглядит очевидным советом, но многие лидеры зачастую поручают задачи тому, кто меньше всего занят или просто первым попадается под руку.
Также очень важно быть последовательным. Например, делегирование схожих задач одному и тому же работнику наверняка улучшит его способность выполнять схожие задачи.

Всегда прилагайте инструкции

Даже если процесс выполнения задачи кажется для вас очевидным, удостоверьтесь в том, что снабжаете инструкциями все поручения, которые делегируете. Если у вас есть какие-то особенные предпочтения или просто дедлайн для определенного задания, не забывайте об этом упоминать.
Обговаривайте детали и подробно описывайте суть работы, это поможет избежать большинства коммуникативных проблем и позволит вашим подчиненным точно и в срок выполнять поставленные задачи. Вы, как и ваши сотрудники, со временем оцените по достоинству такой превентивный подход.

Не бойтесь обучать людей новым навыкам

Если у вас в команде нет человека, готового выполнить определенную задачу, то это не означает, что работа не может быть передана. Большинство навыков может быть изучено, поэтому не бойтесь считать обучение подчиненных частью процесса делегирования.
Несмотря на то, что первые делегированные задания отнимут у вас больше времени, чем сэкономят (ведь вам необходимо обучить выбранного сотрудника), рассматривайте это как инвестицию. Передавайте свои знания и умения и откроете для себя возможность поручать все схожие задания одному и тому же работнику.

Доверяйте, но проверяйте

Как только вы делегировали задачу, доверяйте своему подчиненному и дайте ему выполнять её на его же условиях. Это позволит ему справиться с работой таким способом, который он посчитает лучшим. Тем не менее, не бойтесь иногда включаться в процесс и проверять, что выполнение задачи идет по намеченному ранее пути. Например, если вы неделю назад дали задание, которое должно быть выполнено к завтрашнему дню, отправьте работнику напоминание, чтобы убедиться что все идёт по плану.
Такой подход вдохновит ваших сотрудников, поднимет уровень доверия и уважения в вашей команде и предотвратит проблемы в коммуникации и взаимопонимании.

Используйте обратную связь, чтобы развивать делегирование
Отзывы являются самой важной частью процесса делегирования и работают в обе стороны. Если ваши сотрудники хорошо справились с поставленной задачей – дайте им знать, выразите публичную благодарность и похвалите как следует. Если же они потерпели неудачу, то не бойтесь их конструктивно критиковать.
Также призывайте и работников делиться мыслями по поводу делегирования – есть огромный шанс, что вы узнаете, даёте ли нужное количество информации и правильно ли распределяете задания между людьми.

Делегирование – не всегда простой и понятный процесс, но чем раньше вы начнёте это делать, тем быстрее вы станете в этом разбираться и распределять задачи эффективно. Примите тот факт, что это никогда не будет проходить идеально, но полученный опыт будет помогать вам совершенствоваться с каждым днем.

[Оксана]

Чтобы раскрыть весь свой потенциал, вы должны быть организованы и подходить ко всему творчески.

Вы считаете себя мечтателем или исполнителем? 

Этот вопрос отражает две основные черты характера, которые необходимы для раскрытия вашего потенциала. 

Итак, вам понадобиться перспектива - способность видеть общую картину, и контроль - умение организовать и управлять своими обязательствами в соответствии с этой общей картиной.
 
Большинство людей, однако, может похвастаться только одним из этих аспектов. А некоторые люди, кажется, не имеют ни той, ни другой способности .

Вторая категория людей имеет склонность к контролю, но у них отсутствует перспектива. Воображение и творчество – это не их конек, им больше нравится классифицировать и систематизировать уже существующие идеи, чем придумывать новые. Такие люди преуспевают в настройках шрифтов в документах, или могут успешно зарядить принтер бумагой, но когда дело доходит до внесения новых предложений, они абсолютно беспомощны. 

Есть также люди, которым не хватает контроля, но они способны видеть общую картину. У них есть много идей, о чем свидетельствуют их постоянные зарисовки и заметки, но они никогда не пускают их в работу, потому что всегда отвлекаются на следующую, более интересную идею. 

Как вы уже догадались, оптимальным решением для каждого будет баланс контроля и перспективы. Достичь его вы сможете только в том случае, если строго организуете ваши задачи и цели. Это даст вам свободу и уверенность для творчества. 

[Оксана]

21 ЕЖЕДНЕВНЫЙ СОВЕТ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

1. Будьте наблюдательнее. Следите за всем, что происходит вокруг вас. Окружающая жизнь — отличный источник для нового опыта и новых идей.
2. Не упускайте ни одной идеи, что приходит вам в голову. Записывайте каждую — если даже не получится реализовать ее сразу, вы можете вернуться к ней потом.
3. Берите больше от окружающих вас людей. Вокруг вас — круговорот примеров, идей, слов, отношений, ошибок, опыта. Замечайте всё и используйте в свою пользу.
4. Всегда носите с собой книгу или журнал. Таким образом вы используете в свою пользу любой промежуток времени, который раньше мог пропасть даром — время в дороге, очереди, в ожидании результатов.
5. Посвящайте чтению хотя бы 30 минут каждый день.
6. Размышляйте. Возьмите это за привычку. Это и «гимнастика для мозгов», и отличная возможность вносить ясность в свои действия.
7. Попробуйте каждый вечер анализировать прошедший день. Что вам удалось, что — нет? Как нужно было сделать так, чтобы все получилось идеально?
8. Пейте больше «родниковой» воды.
10. Почаще читайте подборки цитат — это концентрированное собрание мудрости.
11. Ищите в жизни что-то смешное или веселое. Только это помогает получать от нее настоящее удовольствие.
12. Ведите личную «бухгалтерию»: записывайте все доходы и расходы. Так в конце месяца не возникает вопроса: «И куда я умудрился потратить все деньги?» Вы сможете отследить бесполезные покупки, «пожирающие» бюджет, и избежать их: можно ясно представить себе свою реальную покупательскую способность.
13. Сделайте что-нибудь впервые, или найдите новый способ для выполнения какого-то обыденного дела — например, более удобный и короткий путь до работы. Это тренирует умственные способности.
14. Читайте интернет-материалы с пользой, делайте выводы, а не просто пробегайте глазами.
15. Чаще используйте таймер при выполнении какой-либо задачи.
16. Учитесь использовать руководства, алгоритмы и методики. Используйте известные, ищите новые. Например, освойте редактор горячих клавиш — Keyboard Shortcut Editor, с помощью которого можно создавать собственные и редактировать существующие горячие клавиши.
17. Намечайте цели, главные и второстепенные, сиюминутные и долгосрочные.
18. Просыпайтесь раньше каждый день.
19. Прослушивайте обучающие или мотивационные программы, если заняты тем, что не требует полной концентрации.
20. Будьте дружелюбными в течение дня — это вселяет оптимизм и поднимает настроение.
21. Читайте каждый день что-то о тех вещах, о которых не знали раньше.

[Оксана]

Как избавиться от привычки прокрастинировать

Прокрастинация — это привычка, и сначала нужно разобраться, что же это такое и как ее можно изменить. В конце 1990-х группа нейроученых из Массачусетского технологического института обнаружила, что привычки формируются в мозгу. Автор книги «Сила привычки» Чарльз Дахигг назвал этот процесс «петлей привычки».
Сначала появляется сигнал
Первый элемент петли привычки — это сигнал, то есть то, из-за чего возникает привычка. Его можно также назвать стимулом.
Например, вы сидите за столом и думаете, что надо бы заняться делом, которое поможет вашему бизнесу. «Нужно написать ту статью… или позвонить потенциальному клиенту… или доделать обучающее видео», — думаете вы.
Далее идет привычное действие
Это то, что вы делаете, когда получаете сигнал. И здесь все не так просто, как кажется.
Дело в том, что человеческий мозг старается работать очень эффективно. Это и хорошо, и плохо, потому что когда он привыкает к определенному распорядку вещей, мозг не хочет перемен.
А это значит, что когда вы начинаете делать что-то новое (например, формировать привычку), ваш мозг этому противится. Например, вы отлично понимаете, что прокрастинировать плохо и что эта привычка отнимает у вас время и деньги. Но мозг говорит: «У нас же все так хорошо. Зачем что-то менять?».
Итак, у вас есть сигнал (вы думаете о том, что надо заняться делом, которое принесет вам больше денег), но вы делаете что-то другое. Смотрите видео с котиками на YouTube, проверяете ленту Instagram, включаете сериалы, идете на кухню, чтобы чем-нибудь перекусить, снова проверяете соцсети… столько отвлекающих факторов… ой, то есть возможностей!

И, наконец, награда
Третий элемент петли привычки — это награда. Нейроученые выяснили, что после выполнения привычного действия мозг выбрасывает «гормоны счастья», включая эндорфины. Эндорфины взаимодействуют с рецепторами в вашем мозгу, которые уменьшают чувствительность к боли, и вызывают приятные ощущения, сравнимые по эффекту с морфием. Ваш мозг словно говорит вам: «Ах, спасибо, мне это было нужно».
Только задумайтесь: когда вы делаете что-то приятное — нечто привычное — ваш мозг чувствует себя лучше. И в этом и кроется проблема. Потому что вы будете бессознательно следовать привычке, даже понимая, что она вредная.
Но вашему мозгу все равно. Он получает награду в виде эндорфинов и не хочет заниматься вещами, которые вызывают дискомфорт.
Вывод: когда вы пытаетесь избавиться от привычки с помощью силы воли, вы лишь пытаетесь бороться с собственным мозгом. Поэтому такой метод почти никогда не срабатывает.
Почему одной силы воли недостаточно
Мой двадцатилетний опыт работы с тысячами предпринимателей показывает, что пытаться изменить привычку с помощью различных советов по укреплению воли — это все равно что забивать гвоздь бензопилой.
Научные исследования утверждают, что сила воли ограничена и слабо помогает изменению устоявшихся привычек.
Но справиться можно и без нее
Попробуйте метод, состоящих из следующих этапов:
1. Определите свой стимул. Что вызывает у вас привычку прокрастинировать? В течение следующей недели следите за всем, что происходит в вашей жизни, и выясните, что именно заставляет вас отдаваться прокрастинации. Быть может, вы прокрастинируете, когда чего-то боитесь? Или же вы сидите в соцсетях, потому что чувствуете одиночество?
2. Выделите свою привычку. Что именно вы делаете, когда получаете сигнал? Например, когда люди пугаются, они стараются убежать от предмета, который вызвал у них страх. Точно так же, когда вы боитесь позвонить потенциальному клиенту, вы садитесь листать соцсети, лишь бы не смотреть в глаза своему страху.
3. Определите свою награду. Например, прокрастинация может давать вам чувство защищенности, поскольку вам не нужно сталкиваться с пугающей вас вещью. Выясните, какую награду дает вам ваша привычка.
4. Раскройте свое убеждение. За каждой привычкой кроется какое-то убеждение. Например, хронические прокрастинаторы верят, что они лучше работают под напряжением. Какие убеждения мешают вам избавиться от своей привычки?
5. Замените привычку на более полезную. Вместо того чтобы бездумно листать ленту, стоит позвонить тому самому потенциальному клиенту или доделать отчет. Что произойдет, если вы посмотрите в глаза своему страху?

[Оксана]

11 вещей, которые делают успешные люди в первые три месяца работы

Анализируют свои первоначальные планы
Обдумайте все цели, которые вы перед собой поставили, когда устраивались на работу. Вспомните, чем вы смогли “продать” себя на собеседовании, и продемонстрируйте, что вы собираетесь выполнить все, что обещали. Изучите, как поменялись ваши планы, и определите, как можно оптимизировать свою работу, чтобы выполнять больше и двигаться к своим целям.
Становятся незаменимым членом своей команды
Три месяца — достаточный срок для того, чтобы изучить обстановку и показать коллегам, какой вклад вы можете внести.
Участвуйте во всех совещаниях и обсуждениях с самой первой недели. Определите, какие навыки смогут сделать вас ценным сотрудником в команде.
Аннабель Экшен, основательница проекта Never Liked It Anyway, который позволяет людям продавать ненужные вещи, оставшиеся от прошлых отношений, поделилась своими секретами креативного решения проблем. Аннабель рекомендует начинать с малых проектов, отказаться от привычных решений и даже спрашивать себя: «А как бы поступил мой герой?»
Выходят из зоны комфорта и заводят новые деловые отношения
После того как вы подружитесь со своими коллегами, пора знакомиться и с другими людьми в вашей компании. Для этого лучше всего будет обратиться к ним за советом. Люди любят говорить о себе. Они хотят делиться своим опытом. Так что не бойтесь заводить новые связи, вы хотя бы чему-то научитесь.
Рассматривают новые способы достигать большего
Стюарт Баттерфилд, генеральный директор Slack, рассказал, что мотивирует своих сотрудников экспериментировать.
«Обычно люди, занимающиеся тренировками, начинают лучше питаться и становятся продуктивнее. Они меньше курят, более терпеливы по отношению к коллегам и семье. Они реже пользуются кредитными картами и утверждают, что испытывают меньше стресса. Тренировки — ключевая привычка, которая вызывает обширные изменения».
Такие полезные занятия, как медитация, литературное творчество, рисование и чтение тоже могут положительно сказаться на вашей работе.
Избавляются от занятий, которые убивают время
Все мы иногда тратим время впустую, и только в наших силах исправить эту ситуацию. Начните записывать, что вы делаете в течение дня — так вы отследите наиболее и наименее продуктивные занятия.
Всегда демонстрируют свою ценность в компании
Успешные люди не забывают показывать, какой вклад они вносят в общее дело. «Но не для того, чтобы кому-то что-то доказать, а чтобы вдохновлять коллег, — объяснил агент ФБР Робин Дрике. — Если вы хотите получить повышение, спросите себя: “Как мне впечатлить руководство, чтобы оно захотело меня видеть рядом с собой”. Вы должны понять, что для него важно. Как начальство видит процветание своей команды? Как вы можете облегчить его работу?»
Ставят цели в соответствии с ожиданиями руководства
Обсудите с менеджерами, какие из ваших целей по-прежнему соответствуют планам компании. Это отличная возможность узнать, все ли вы делаете правильно, что стоит доработать и как вам лучше всего провести следующую рабочую неделю.
Пользуются каждой возможностью, чтобы пообщаться с коллегами
Слово «нетворкинг» звучит пугающе, но на самом деле для этого достаточно выпить с коллегами кофе или обсудить «Игру престолов».
Джоанна Коулс, бывший редактор Cosmopolitan и Marie Claire, считает, что иметь хорошие отношения с коллегами, так же важно, как и с начальством (если даже не важнее).
«Ваши коллеги окажут на вас, пожалуй, наибольшее влияние в жизни, поскольку вам предстоит пережить вместе успехи и неудачи», — сказала она.
Поднимают старые контакты
Свяжитесь с людьми с предыдущего места работы и попросите у них оставить рекомендацию на LinkedIn. В конце концов, лучше всего получать рекомендации, не когда вы ищете работу, а до того, как она вам понадобится.