БИЗНЕС БЛОГ

[Оксана]

Это приложение позволяет пожилым людям «арендовать» внуков

Главное отличие этого сервиса от Uber и Taskrabbit (аналог российского YouDo — прим. ред.) в том, что он решает проблему одиночества, от которой страдают пожилые люди. Исследование 2017 года показало, что регулярно с ней сталкиваются 40% людей в возрасте. Из-за одиночества у пожилых может ухудшиться психическое состояние (например, развиться депрессия) и случиться сердечный приступ. Одинокие люди даже тяжелее переносят симптомы простудных заболеваний. Кроме того, у пожилых людей, жалующихся на чувство одиночества, на 45% выше риск смертности.
Основатель стартапа Papa Эндрю Паркер открыл компанию, потому что его семье нужна была помощь. Дедушке Паркера поставили диагноз деменция, который развился в болезнь Альцгеймера, и бабушка с ним не справлялась. «Я пытался обратиться к традиционным службам по уходу за престарелыми, но это было не то, что нужно», — рассказал Эндрю. Тогда Паркер попробовал нанять студента, чтобы тот ухаживал за дедушкой — и этот вариант оказался лучшим. Позже он решил разработать приложение, чтобы и остальные могли воспользоваться такими услугами. Паркер назвал его Papa — так в его семье ласково называли дедушку.
Пользование приложением стоит $15 в месяц (за $30 пожилые могут выбрать конкретного студента). Еще $15 в час нужно платить за посещение. В среднем студенты проводят у стариков дома около трех часов, но иногда общение затягивается и до десяти. Зарплата студента зависит от задач, которые он выполняет, и проведенного с пожилым человеком времени. Минимум один визит к старикам приносит $10 плюс 70% от платы за посещение.
Приложение не только помогает справляться с домашними хлопотами, когда все родственники заняты. Оно дает возможность старикам провести время в приятной компании. Стартап отбирает самых терпеливых, дружелюбных и общительных студентов — многие из них учатся на врачей и соцработников (отбор проходит около 4% желающих, всего в сервисе работает 500 студентов, пишет FastCompany).

Паркер не рекламирует свое приложение как средство против одиночества, но оно может решить эту проблему. Студентов учат не быть чересчур навязчивыми — они должны вести себя скорее как «полезные компаньоны» (например, они могут научить пожилого человека пользоваться соцсетями, добавлять в друзья знакомых и общаться по FaceTime с родственниками).
Сейчас стартап Papa работает во Флориде, но к концу года появится и в других штатах. В 2019 году национальные программы медицинского страхования в США для пожилых Medicare и Medicaid будут покрывать услуги приложения, а значит пожилые американцы смогут пользоваться ими бесплатно.

[Оксана]

Чего хотят стороны, которых касаются эти переговоры?

Если вы всегда знали ответ на этот вопрос, вам будет гораздо легче. К сожалению, найти его не всегда просто. Вы должны определить всех, кого коснутся грядущие переговоры — то есть не только тех людей, с кем вы непосредственно будете их вести, но и менее очевидные стороны (например, клиентов) и понять их потребности, желания и мотивацию. Они являются движущей силой переговоров и помогают выяснить общие интересы участников переговоров.
С помощью этой информации вы сможете заранее определить ключевые точки разногласий и подготовиться к любым возможным сюрпризам. Также не стоит забывать и о собственных интересах — как финансовых, так и обычных — и правильно расставлять для них приоритеты.
Чем лучше вы понимаете интересы каждой стороны переговоров, тем выше шансы, что вы поможете им добиться желаемого, а те, в свою очередь, могут оказать помощь вам.

Что я буду делать, если мне не удастся прийти к соглашению?

Какие реалистичные варианты действий у вас есть? Продумайте все альтернативы.
Определите, какой альтернативный исход будет для вас самым лучшим. Например, если вы покупаете дом, узнайте, есть ли другие дома с похожими характеристиками. Если вы пытаетесь устроиться на работу, поищите другие вакансии, которые могут быть вам интересны. Другими словами, вам нужно определить все возможные варианты плана «Б».
Также нужно установить для себя абсолютное максимальную или минимальную цену, на которую вы согласны (если вы выступаете в роли покупателя или продавца соответственно). Помните об этих значениях, но и не слишком привязывайтесь к ним.
Наконец, вам стоит узнать такие же абсолютные значения и идеальные альтернативы вашего собеседника. Но как же их рассчитать? Следите за реакцией — в этом плане переговоры напоминают игру в покер. Можно также открыто обсудить эту информацию, но для этого нужно взаимное доверие.

Какую пользу можно принести с учетом общих интересов?

Представьте, что вы просите своего начальника о повышении. Если он откажет, вы задумаетесь, почему он дал вам такой ответ. А потом попытаетесь понять, как доказать свою ценность, чтобы босс все-таки сказал «да». В переговорах многие в первую очередь стараются заявить о своей ценности, но не думают о возможностях, где можно проявить новую пользу и максимизировать выгоду всех сторон.
Можно прямо спросить собеседника, чего он хочет. Или же действовать менее прямолинейно и делать различные предложения методом проб и ошибок. Важно добиться взаимопонимания: сразу же обсудите общие интересы и дайте понять, что вы предлагаете широкие возможности.

Какие доводы будут самыми убедительными и актуальными?

Все люди хотят, чтобы с ними общались честно и справедливо. Когда мы чувствуем, что кто-то пытается нас использовать, мы готовы отказаться от сделки, даже если альтернатива будет менее выгодной.
Чтобы ваше предложение выглядело честным, нужно использовать знакомые собеседнику доводы. Например, если вы продаете квартиру, подчеркните такие ее характеристики, как близость к хорошим школам или оценочная стоимость. Или можно сказать, что недвижимость в вашем районе обычно очень быстро продаются.
Помните, что стандартные и объективные доводы являются самыми убедительными. Скорее всего, такими же будет пользоваться и ваш собеседник.

Насколько долгосрочными будут отношения с участниками переговоров?

Ваше поведение зависит от того, будете ли вы и дальше общаться с участниками переговоров. Например, какая-то тактика лучше подойдет для краткосрочных отношений.
Обычно люди стараются не идти наперекор собственным интересам. Исключение составляют лишь случаи, когда у вас долгосрочные отношения со сторонами переговоров и вы работаете себе в минус, чтобы в будущем партнер мог вам помочь.

Как лучше донести желаемое?

Правильная коммуникация — ключевой элемент успешных переговоров. Иногда нам кажется, что мы предлагаем собеседнику самый лучший вариант, но он оказывается совсем не тем, что было нужно, а вы несете огромные убытки.
Проблема в том, что иногда мы делаем неправильные предположения, поэтому нужно четко и детально обговаривать все моменты. Только так можно понять, что действительно необходимо вашему партнеру.

Какие обязательства я планирую на себя взять?

Перед любыми переговорами нужно обдумать, какие обязательства вы готовы на себя взять, заключив письменный договор или устное соглашение.
В следующий раз, когда вы будете собираться на переговоры, вспомните, что никто не рождается мастером ведения деловой беседы, и именно поэтому мы так нервничаем. Но как и любой другой навык, умение вести переговоры можно улучшить с помощью практики и подготовки. Тогда вы сможете добиться более успешных и взаимовыгодных результатов.

[Оксана]

Как создать искусственный спрос на продукт? Пошаговое руководство с практическими советами

Допустим, у вас есть некий продукт. Вам нужно убедить целевую аудиторию, что ваш продукт самый-самый.

Представим, что существует некая группа людей. У них и в мыслях не возникает купить ваш продукт, но наверняка у них будет некий лидер мнений. Лидер мнений - публичная личность, за мыслями и поступками которого следит довольно много людей.
.То, что потребляет лидер, то хочет и вся группа последователей. Найдите этих людей в вашей области и предложите им бартер. Но чем выше уровень лидера, тем больше у него потребности. Можно просто предоставить свой продукт, и лидер будет рад возможности сделать на него обзор, возможно, нужно оплатить.
socialtools - биржа рекламы в соц.сетях. Тут Вы сможете найти лидеров Вашей аудитории.
. После этого этапа, нужно начать создать волну искусственного потребления товара. Найдите нескольких популярных в вашем городе сообществ, профилей Instagram. Генерируйте как можно больше фото контента и распространяйте так быстро, как сможете. У незаинтересованного человека должен возникнуть интерес, "почему все потребляют этот товар, а я нет"?
Выглядеть это должно, будто в один день половина жителей города стали пользоваться вашим продуктом. Помните фотографию очереди возле первого Макдональдс в России? Люди ведь толком и не знали, что такое гамбургеры.
. Помимо фото контента, нужно озаботиться и видео контентом. Вы спросите "как"? Например, если вы продаете косметические средства, имеет смысл найти профессионального, довольно известного мэйк ап мастера и предложить ему ваш продукт.
. Создание статуса. Вам нужно продавать не просто продукт, а ещё и определенный статус, образ и стиль жизни. По возможности, создавайте красивые лукбуки для вашего товара. На съемках должен быть не обзор технических характеристик, а эмоции от продукта. Ваша модель должна прямо-таки искриться ими. Людям хочется быть успешными, а вы даете им эту возможность.
. Создание полезности. Помните главное - люди не покупают Ваш товар или услугу. Они покупают выгоду и результат. Классический пример из маркетинга про электродрель дает отправную точку в понимании любого приобретения с точки зрения покупателя. Действительно, зачем нужна дрель сама по себе? Покупателю нужны дырки, которые эта дрель делает.
Итог: вам нужно создать некую ценность в глазах целевой аудитории и предложить рассказать об этой ценности местным лидерам мнений.

[Оксана]

12 способов стать начальником, которого все любят

Не навязывайте свою дружбу

Никто не любит навязанные отношения, потому что чаще всего они просто не работают. Да, вы должны относиться к своим подчиненным дружелюбно, но если у вас это не получается естественным образом, то ваши попытки подружиться с сотрудниками в конечном счете вызовут только негатив.
В самом начале построения отношений с подчиненными, вам нужно придерживаться профессиональной и лидерской позиции. Помните, что ваша работа заключается не в том, чтобы быть классным боссом, но хорошие отношения с командой влияют на вашу компанию.

Адекватно воспринимайте критику в свой адрес
Вы не можете все время быть правы. Иногда вы можете что-то упустить, пока занимаетесь менеджментом и выполнением прочих обязанностей. Так что вы должны хорошо принимать критику.
Дайте своим сотрудникам возможность критиковать ваши решения и объясните им, в каком формате это лучше сделать. Некоторые работники не решаются выражать свои сомнения по поводу действий босса, даже если вы призываете их это делать, потому что не верят, что их мнение может на что-то повлиять.
Не принимайте критику на личный счет — лучше поблагодарите сотрудников за оставленные отзывы, задайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно, и объясните план ваших дальнейших действий, которые вы предпримите с учетом критики.

Слушайте и объясняйте

Вы — лидер, вы должны все контролировать, но у вас это не получится, если вы не потратите время на усвоение информации обо всем. Призывайте ваших сотрудников задавать вопросы и старайтесь объяснять все непонятные моменты.
Разберитесь, почему работники спрашивают вас о конкретных трудностях — так вы сможете подобрать подходящий ответ и показать, что вы о них заботитесь.

Дарите ценные подарки

Халяву любят все. Но это не значит, что нужно раздавать сотрудникам все что угодно. Дайте им что-то важное и запоминающееся.
Как же найти этот идеальный подарок? Для начала проведите небольшое исследование. Узнайте, что интересует ваших сотрудников и с чем им нужно помочь. Подойдут даже проблемы, связанные с развитием карьеры.
Затем определите, какую трудность вы можете решить самым комфортным образом. Не забудьте оформить подарок в корпоративных цветах. Необязательно тратить на него много денег — главное, чтобы подарок решал проблему.

Просите оказать вам какую-нибудь небольшую услугу

В наше время людям важны не только деньги — иногда сотрудники могут испытывать дискомфорт, если не вносят вклад в общее дело. Заставьте своих работников чувствовать себя кусочками единого пазла. Просите их о небольшом одолжении, которое будет для них комфортно, но учтите, что оно не должно быть слишком примитивным, чтобы сотрудники не подумали, что вы навязываетесь.
Услуга, о которой вы попросите, не входит в основные обязанности сотрудника, так что не забудьте подчеркнуть, что он не должен тратить на нее слишком много времени.
Держите сотрудников в курсе всех дел
Сотрудники, которые в курсе целей компании, будут выполнять задачи наперед, чтобы обязательно их добиться.
Сообщайте новости о текущих проектах и не забывайте хвалить тех, кто внес вклад в их ключевые аспекты.

Поощряйте обучение

Покажите, что вы понимаете, что мало кто не допускает ошибок в первый день, неделю или месяц работы и что вы готовы помочь сотрудникам стать лучше.
Чтобы избежать фатальных для компании ошибок, передавайте самые важные дела проверенным сотрудникам. Но и не забывайте про остальных — им можно дать задания попроще, и тем самым вы повысите их уверенность в себе.

Не ставьте сотрудников в неловкое положение

Постарайтесь избегать публичного выражения критики в адрес сотрудников. Лучше просто поработать с теми, кто принимает неправильные решения, и помочь им стать лучше. Если вы публично выставите сотрудника в негативном свете, ему захочется опровергнуть ваше мнение. И иногда это может привести лишь к большим ошибкам.

Распределяйте задачи комфортным образом

Многим людям со временем наскучивает работа. Это происходит потому, что во многих компаниях на первое место ставится результат, а не процесс работы. Поэтому через какое-то время эффективность работников начинает падать. А теперь подумайте о вашем любимом развлечении — сколько раз оно вам наскучивало? Ни разу, верно?
Все потому, что мы любим развлекаться, а работа является полной противоположностью развлечению. Узнайте сильные стороны ваших сотрудников и распределяйте задачи с их учетом.

Поддерживайте тесные рабочие отношения внутри команды

Если вы стараетесь улучшить отношения между сотрудниками, то ваша команда обязательно вас полюбит. Неконтролируемые рабочие отношения могут быстро стать токсичными, поэтому вы с самого начала должны строить их правильно.
Сотрудники, чьи навыки пересекаются друг с другом, должны работать в паре. Не стоит назначать на выполнение одного задания двух людей с огромным эго. Относитесь ко всем работникам одинаково, чтобы подобные небольшие объединения внутри команды помогли компенсировать нехватку конкретных навыков у некоторых людей.
Помните, что рабочие отношения тоже нельзя навязывать. Если они не работают, попробуйте сделать перестановку — вносите изменения до тех пор, пока не добьетесь нужного результата.

Будьте честным

Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать. Ваши с сотрудниками взгляды на курс развития компании могут отличаться, но вы не должны давать им неоправданных надежд.

Будьте лидером

Все зависит от того, как вы управляете компанией, поэтому если вы хотите создать дружелюбную атмосферу в своей фирме, ваше дружелюбие должно быть не только слышно, но и видно.
Постарайтесь избегать шуток, которые могут кого-то задеть, например, на тему гендера, религии и политики. Вы ведь не хотите сжечь мост, по которому идете навстречу сотрудникам, верно?

[Оксана]

Как успешно обсудить с начальником повышение зарплаты

Многие люди боятся просто бояться говорить с начальством о размере своего оклада. Согласно опросу Glassdoor за 2016 год, 68% женщин и 52% мужчин соглашаются на предложение о зарплате, не обсуждая его. Страх такого разговора вполне обоснован — люди боятся услышать отказ или просто чувствуют, что не готовы к переговорам.

Начальник считает, что вы торгуетесь и недоволен

Когда вы ведете переговоры с начальником о зарплате, вам может быть неловко настаивать на своем. Представьте, что вам предложили повышение, но вы хотите попросить еще больше. Что же делать? Для начала соберитесь. «Приготовьтесь столкнуться с негативной реакцией и не принимайте ее на личный счет, — советует Уокер. — Даже самый благодушно настроенный начальник невольно займет оборонительную позицию».
Если босса раздражают ваши торги, попробуйте смягчить обстановку. Например, можно прямо сказать, что вы не пытаетесь торговаться, а просто узнали у топ-менеджеров, что такой должна быть зарплата специалиста вашего уровня (лучше всего, если эти люди будут примерно на одном ранге с вашим боссом). Затем можно сказать следующее: «Мне бы хотелось узнать, каковы мои возможности добиться оклада подобного размера».

Начальство просто не может платить вам больше
В таких случаях Уокер советует думать не только о деньгах. «Большинство людей хотят чувствовать, что они могут вам что-то дать, — считает она. — Поэтому обращайтесь к начальнику не только за деньгами». Если увеличить размер зарплаты никак не получится, поговорите о более гибком графике работы и прочих бонусах, например, компенсации вашей платы за обучение.

Вам не повысили зарплату даже после пересмотра размера окладов
Допустим, вы согласились на низкую зарплату, потому что начальник пока что не может платить вам больше, а вам срочно нужна работа или же она вам очень нравится. Но вот пришло время пересмотра размера окладов, а ваша зарплата так и не повысилась. Уокер столкнулась с такой ситуацией на предыдущей работе. Через полгода, когда в компании начали обсуждать размеры зарплат сотрудников, ее упрекнули в том, что она все никак не оставит идею о повышении оклада. В итоге Уокер все-таки удалось добиться увеличения зарплаты, но ей казалось, что она все равно не соответствует ее стараниям. В итоге женщина уволилась.
Разумеется, такой вариант подойдет не для всех. Но если работодатель пообещал вам позже повысить зарплату, но так и не сдержал своего слова, вы будете вынуждены так поступить. «Если ваш вклад не ценят по достоинству, вы должны уйти, — считает Уокер. — Иногда люди слишком долго задерживаются».
Если вы никак не можете уволиться, то приложите все усилия, чтобы добиться повышения зарплаты — даже если у вашей компании не хватает средств — или как-то иначе увеличить компенсацию своего труда. И самое главное — о том, как усердно вы работаете должны знать как внутри вашей компании, так и за ее пределами.

В вашей компании нет формального пересмотра размера оклада
Если вы только начали свой карьерный путь, говорить о дальнейшем повышении зарплаты на собеседовании может быть неловко. Да и в компании, куда вы устраиваетесь, вполне не может быть официального процесса пересмотра размера оклада сотрудников. Но Уокер считает, что это не оправдание.
Вы должны сами следить за эффективностью своей работы. Просто скажите начальнику, что хотите обсудить с ним свою продуктивность и пусть он выделит для вас время. Потом тему этого разговора можно перевести к повышению зарплаты.
По словам Уокер, одна из самых больших ошибок, которые делают люди при обсуждении повышения зарплаты, это когда они пытаются оправдать размер оклада, который просят. «Не нужно стесняться — просто назовите цифру, — говорит она. — Хватит оправдываться. Скажите примерный размер зарплаты и все».
Лучше всего отрепетировать этот момент. Уокер советует записать все, что вы хотите сказать начальству, и выучить слова. «Если вы практиковались, то будете чувствовать себя свободнее, — считает она. — Вы услышите знакомый вопрос, ответ на который уже репетировали, и практически обрадуетесь»

[Оксана]

8 вопросов, которые нужно себе задать перед разработкой приложения

Решает ли ваше приложение какую-то проблему?
Кому-то это покажется очевидным, но вы удивитесь, как много людей пытаются продвигать идею, которая не решает никаких проблем.
Чтобы ответить на этот вопрос вам нужно определить следующее:
Проблему в вашей индустрии.
Ее решение.
Ваше уникальное предложение.
Вашу целевую аудиторию.
Нир Эяль, предприниматель и автор бестселлера «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» разработал свой метод. Согласно ему, нужно задать себе два вопроса:
1. Стал бы я сам пользоваться этим продуктом/сервисом?
2. Поможет ли он улучшить жизнь своих пользователей?
Нужно чтобы вы ответили хотя бы на один из этих вопросов утвердительно (в идеале — на оба).
Если вы хотите добиться успеха на B2B-рынке, проверьте, работает ли для вашего продукта правило зубной пасты: будут ли ваши клиенты пользоваться вашим решением дважды в день? Если ответ «да», то вас гарантированно ждет победа.

Что происходит на рынке?
Если вы уже являетесь экспертом в своей области, то ответить на этот вопрос вам не составит труда. Однако иногда вам может прийти идея для совершенно незнакомого вам рынка. В этом случае у вас есть два варианта:
Изучите рынок — взгляните на статистику, чтобы понять, приживется ли ваша идея.
Заключите партнерство с лидером рынка — найдите себе партнера (лучше если он станет членом совета директоров), которые работает в своей индустрии уже долгое время.
Другими словами, неважно как вы это сделаете, но кто-то в вашей команде должен хорошо разбираться в рынке, куда вы планируете выйти

Что там с конкурентами?
Анализ конкурентов тесно связан с предыдущим пунктом про изучение рынка. Однако он настолько важен, что о нем стоит поговорить отдельно.
Вот что нужно будет сделать, чтобы проанализировать своих конкурентов.
1. Создайте специальную таблицу (лучше на Google Drive, чтобы всем в команде было проще работать сообща).
2. Найдите о конкурентах следующую информацию: ссылки на приложение, адрес штаб-квартиры, рейтинг приложения и так далее. Занесите ее в таблицу.
3. Узнайте, какую модель монетизации они используют.
4. Подумайте, как можно сравнить функции конкурентных приложений с тем, что вы планируете разработать.
Помните, что в наличии конкуренции нет ничего плохого, если у вас есть уникальное продающее предложение, которое заставит потребителей выбирать вас, а не конкурента.

Кто ваши клиенты?
Для успеха приложения важно понимать для кого вы его разрабатываете. Базовые знания о своих пользователях должны были у вас появиться еще когда вы изучали рынок, теперь же пора углубиться в детали.
Создайте как минимум один, а лучше несколько профилей своих потенциальных пользователей. В них должна быть указана следующая информация:
1. Возрастная группа.
2. Пол.
3. Местоположение.
4. Разбирается ли человек в технике или нет.
5. Общие интересы.
6. Онлайн-привычки.
8. Другие приложения, которыми пользуется клиент.
Такие профили пользователя помогут вам продумать правильный дизайн приложения, а также пригодятся при разработке маркетингового плана.
Где собираются ваши пользователи?
Очень часто целевая аудитория приложения бывает очевидной. Вот вам необычная идея — подумайте о том, где чаще всего собираются ваши пользователи. Например, если вы делаете приложение для студентов, вспомните, где их можно увидеть чаще всего (например, в университете). Пойдите туда и вы увидите проблему, которую хотите решить, в действии. Так вы лучше поймете, действительно ли ваше приложение ее решит.

С кем вы можете обсудить свою идею?
Одна из главных причин, почему проваливаются приложения, заключается в том, что их разработчики боятся обсуждать свою идею и все делают в одиночку. Общение с коллегами по цеху и целевой аудиторией крайне важно, если вы хотите понять, сможет ли ваше приложение приносить деньги.
На ранних этапах разработки лучше обсудить идею с самыми близкими людьми. Затем стоит обратиться к идеальному покупателю и экспертам в вашей индустрии.
Если вы боитесь, что кто-то может украсть вашу идею или вам просто неловко ее обсуждать, есть более безопасный вариант. Воспользуйтесь сервисами вроде Survey Monkey, чтобы проводить опросы, не выдавая слишком много информации.
Насколько финансово жизнеспособна ваша идея?
Переходим к самой скучной части. Не каждый разбирается в экономике, однако все же важно оценить финансовый потенциал вашей идеи. Для этого лучше сделать простые финансовые прогнозы — определить модель монетизации (то есть как вы будете зарабатывать деньги) и прикинуть, сколько пользователей у вас может появиться.
С самого начала также важно продумать стратегию выхода. Например, в первые несколько лет вы не слишком думаете о прибыли и вас в первую очередь заботит привлечение пользователей. В таком случае вам надо поставить перед собой цель и решить, что вы будете делать, когда ее достигните.

Сможете ли вы продвигать свое приложение?
Многие попадаются в эту ловушку — в первую очередь думают только о разработке приложения и забывают о привлечении пользователей.
Разработка маркетинговой стратегии сама по себе отдельная тема. Но вот с чего можно начать: с помощью своей финансовой модели оцените пожизненную ценность клиентов из каждой категории. Тогда вы поймете, сколько денег нужно будет тратить на маркетинг. Помните, что вы можете связаться с сотней потенциальных пользователей, но только один из них установит и будет пользоваться вашим приложением. А значит, если ценность каждого клиента составляет $1000, вам нужно будет потратить менее $10 на каждый лид.

[Оксана]

Что нужно знать, если вы хотите заняться фрилансом

Распределите свое время
В основном вы будете заниматься пятью вещами:
1. Работать с клиентами
3. Поддерживать отношения с заказчиками и заниматься нетворкингом
4. Улучшать свои навыки
Постарайтесь автоматизировать как можно больше задач, остальные можно разбить на более мелкие.
Сначала будет довольно сложно зарабатывать, потому что про вас мало кто знает и у вас может не быть каких-то навыков, чтобы просить много денег за свои услуги. Вам придется больше уделять времени поискам заказов и обучению, а не оплачиваемой работе.
Лучшее время для ухода во фриланс это, когда вы уже достаточно поработали в своей сфере. Арт-директоры, опытные аниматоры и разработчики из крупных компаний часто становятся очень успешными фрилансерами, благодаря своей репутации, портфолио и связям, которые помогают им привлекать клиентов. Они могут уделять больше времени на работу с заказами, потому что им не нужно чему-то учиться.

Определите приемлемую стоимость своих услуг
Обилие исполнителей на фриланс-биржах негативно сказалось на средней стоимости услуг, однако ситуация постепенно исправляется и во многих странах ставки растут.
Чтобы рассчитать, сколько брать за свои услуги, вам нужно понять, как много вы хотите зарабатывать в год. Сумма должна быть такой, чтобы вам было комфортно оплачивать расходы и копить.
Размер вашей часовой оплаты труда должен составлять 1/1000 от размера желаемого годового заработка. То есть если вы хотите получать $50 тысяч в год, то должны брать $50 за час работы. В год у вас будет выходить около 2000-2500 рабочих часов, но большую часть этого времени вы будете тратить на работу со счетами, улучшение своих навыков и прочий неоплачиваемый труд. Особенно это актуально для фрилансеров-новичков.

Определите свою специализацию
Во многих сферах фриланса есть жесткая конкуренция — в конце концов, каждый хочет заработать. Кроме того, многие крупные компании переводят своих сотрудников на контрактную работу, тем самым экономя на их содержании, из-за чего среди фрилансеров довольно много опытных специалистов.
Поэтому вам нужно выделиться из толпы и выбрать конкретную специализацию. DevOps, моделирование твердых поверхностей, фэшн-фотографии, ведение блогов о путешествии — чем уже будет ваша специальность, тем выше шансы, что вас заметят.
Вы можете сосредоточиться на том, чтобы стать лучшим в своей сфере и выработать узкоспециализированные навыки.
Вам проще понять, какой тип заказчика вами заинтересуется, где можно его найти и как связаться.
Ваши услуги точнее отвечают запросам потенциальных клиентов. Например, если заказчику нужен разработчик на Python, он будет искать специалиста, который живет этим языком.
Вы лучше разбираетесь в своем деле, поэтому вам проще оценить стоимость своих услуг.

Обзаведитесь связями
Создайте сеть контактов, которая поможет вам в работе. В ней должны быть три типа людей:
Фрилансеры из вашей области: конкуренты это не всегда плохо. Им можно передать какие-то задачи, если вы слишком заняты, или поделить один проект на команду. Также они могут поддержать вас в трудный момент.
Фрилансеры из других областей: их навыки могут дополнить ваши. Дизайнер, знающий хороших разработчиков, может объединиться с ними в команду для работы над крупным проектом. Можно сделать реферальную сеть — когда клиент попросит вас оказать ему услуги, которыми вы не занимаетесь, вы можете порекомендовать ему кого-то из своих знакомых.
Клиенты: очевидно, вам понадобится сеть клиентов, с которыми вы будете поддерживать хорошие отношения. Ваши потенциальные клиенты могут быть знакомы друг с другом. Чем лучше их мнение о вас, тем больше шансов, что они могут посоветовать кому-то обратиться к вам.

Измеряйте все показатели
Фриланс — это бизнес. Отслеживайте ваши доходы, проверяйте достаточно ли у вас заказов, какого они обычно объема, как влияет время года на их количество, из-за чего происходит превышение бюджета и какими характеристиками должен обладать идеальный клиент.
Чтобы построить карьеру фрилансера вам нужно ставить перед собой цели и наблюдать за своим прогрессом. Если что-то не работает, нужно изучить проблему и узнать, что нужно поменять, чтобы двигаться дальше.

Не забывайте о себе
Как говорил политик Пол Цонгас, «никто еще не жаловался перед смертью, что он проводил мало времени в офисе».
У тех, кто ходит на работу в офис, есть отличная возможность забыть про нее после окончания рабочего дня (да, не всем это удается, но все же). А вот фрилансерам сделать это не так-то просто.
Поэтому вам нужно приучить себя отвлекаться от работы. Выделите время на выполнение заказов, решение деловых вопросов и главное — на себя. Делайте упражнения, путешествуйте, проводите время с семьей и заводите друзей, которые ничего не знают о вашем бизнесе. Всегда уделяйте время этим занятиям. Они очень важны.

[Оксана]

4 способа заставить вашу команду полюбить понедельники

Дайте сотрудникам утренний час тишины
Утро понедельника обычно бывает не из легких. Для многих людей нет ничего хуже, чем с самого утра идти на какое-нибудь совещание. Пожалейте их — они даже не успели выпить кофе и еще не готовы думать.
Разумеется, рабочий день начинается с момента, когда сотрудник переступил порог офиса. Но представьте, если бы утром у него был один час на то, чтобы разобраться с незавершенными делами и подготовиться к рабочей неделе. Работники непременно оценят возможность собраться с мыслями и силами перед тем, как перейти к работе.

Запланируйте что-нибудь приятное для команды
Перенесите на понедельник совместный ланч или пиццу. Если у сотрудников будет специальное время для того, чтобы пообщаться друг с другом, они не станут тратить первые 30 минут рабочего дня на разговоры о том, как прошли их выходные.
Если вы не привыкли заказывать на всех еду в офис, можно вместе сходить куда-нибудь на обед. Дайте сотрудникам возможность пообщаться, насладиться свежим воздухом и немного подвигаться — так вы поможете им избежать послеобеденной сонливости.

Перенесите на понедельник пятничные развлечения
У многих компаний есть свои пятничные традиции — кто-то разрешает приходить в этот день в повседневной одежде, кто-то заказывает в офис попкорн или мороженое. Все они очень важны. Возможно, начало недели станет более легким, если вы будете разрешать такие приятные мелочи не только по пятницам, но и по понедельникам.

Проведите в конце дня креативную сессию
Очень часто мы уходим в дела с головой, из-за чего менеджеры назначают сессии мозгового штурма в последнюю минуту, когда у сотрудников нет времени, чтобы к ним подготовиться. В идеальном понедельнике должно быть время не только на работу, но и на размышления.
Собирайтесь всей командой не только чтобы обсудить свой прогресс за неделю, но и чтобы придумать какие-нибудь новые идеи. Устройте сотрудникам разминку для ума, к которой не нужно будет готовиться. Мозговой штурм можно проводить не только вечером — с одной стороны, исследование Альбионского колледжа и Мичиганского университета показало, что идеи обычно приходят в голову к людям во второй половине дня, а с другой — вечером снижается концентрация.
Все эти советы помогут вашим сотрудникам лучше относиться к понедельникам. Если начало рабочей недели будет радовать работников, то их хорошее настроение передастся вам и всем остальным в компании.

[Оксана]

Правило пяти часов или секрет продуктивности Билла Гейтса, Джека Ма и Илона Маска

Большинство успешных людей в свободное время стараются узнать что-то новое. Томас Корли пять лет изучал жизнь более 200 миллионеров и выяснил, что они не смотрят телевизор. Оказалось, что 86% проводят свой досуг за книгой, а 63% сказали, что слушают аудиокниги по дороге на работу.
По словам эксперта по продуктивности Чонс Мэддокс, «в среднем миллионеры читают как минимум две книги в месяц». Она советует всем в свободное время читать блоги, новостные сайты, художественную и научно-популярную литературу, чтобы получать новые знания. Если вы часто куда-то ездите, слушайте подкасты и аудиокниги.
«Но у кого есть время на то, чтобы сидеть с книгой?», — спросите вы. Когда у вас семья и работа, очень сложно найти время на чтение. Однако таким успешным людям, как Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Опра Уинфри, Илон Маск, Марк Кьюбан и Джек Ма это удается. А все потому что они придерживаются правила пяти часов.

Что такое правило пяти часов
Это правило придумал Майкл Симмонс, основатель компании Empact. Идея очень проста: как бы вы ни были заняты, каждый рабочий день вы должны всегда выделять как минимум один час на то, чтобы узнать что-то новое.
По словам Симмонс, этого правила придерживался еще Бенджамин Франклин. «Всю свою взрослую жизнь он всегда выделял около одного часа на обучение, — пишет Симмонс. — Я называю такой режим правилом пяти часов Франклина: один час на обучение каждый будний день».
Бенджамин Франклин вставал пораньше и садился читать и писать. Он ставил перед собой цели и следил за результатами. Он экспериментировал с новой информацией и задавал себе вопросы по утрам и вечерам.

Три столпа правила пяти часов
Современные успешные лидеры пользуются правилом Франклина, основываясь на трех основных принципах.
Читайте. Такие миллионеры, как Марк Кьюбан и Дэн Гилберт (владелец баскетбольной команды Кливленд Кавальерс) ежедневно уделяют чтению от одного до трех часов. Илон Маск научился собирать ракеты и открыл SpaceX благодаря знаниям, полученным из книг. По словам Джека Ма, сооснователя Alibaba, «чтение дает вам хорошее преимущество. У читающих людей больше шансов узнать о стратегиях и тактике других индустрий».
Даже если не можете каждый день выделять на чтение час или больше времени, начните хотя бы с 20 или 30 минут. Всегда носите с собой книгу — она может вам пригодиться, например, когда вы сидите в очереди в поликлинику. Можно слушать аудиокниги по дороге на работу или во время тренировок.
Занимайтесь самоанализом. Правило пяти часов подразумевает постоянно обдумывание и самоанализ. Можно просто думать, глядя в стену или делая заметки в блокноте.
Когда вы анализируете прошлое, у вас есть возможность извлечь какой-то урок из своих ошибок и правильных поступков. Так вы лучше поймете, как добиться своей цели и улучшить себе жизнь.
Не знаете, с чего начать? Выделите время на размышления — например, 15-20 минут после обеда. Но лучше начинать с малого — занимайтесь самоанализом по 5-10 минут, а потом увеличивайте время.
Подумайте, какие два-три вопроса вам следует сегодня себе задать. Например, если вы были на конференции, спросите себя, что важного на ней вы узнали и как эта информация может пригодиться вашему бизнесу.

Экспериментируйте. Бенджамин Франклин и Томас Эдисон стали известны благодаря своим экспериментам. Почта Gmail появилась на свет только потому, что Google разрешила своим сотрудникам экспериментировать.
Эксперименты полезны тем, что благодаря им вы получаете факты, а не предположения. Они показывают, что работает, а что нет. Вы можете учиться на ошибках и собирать отзывы окружающих. И самое главное — эксперименты не отнимают много времени. Большую часть времени вы будете тестировать те же самые вещи, которыми обычно занимаетесь.
Джек Ма советует применять полученные в ходе таких экспериментов знания в реальной жизни. Например, если вы прочитали книгу о командной работе, попробуйте устроиться куда-нибудь волонтером, чтобы испытать новые знания.
Когда у вас войдет в привычку узнавать что-то новое, вы станете более успешными и продуктивными. Приучая себя читать, вы вкладываете силы в ежедневное развитие не только себя, но и своей компании.

[Оксана]

12 ошибок, которые нельзя допускать на собеседовании по телефону

Разговаривать в шумном месте
Вполне очевидно, что собеседование
лучше проводить в тишине, однако огромное количество рекрутеров жалуется, что они слышат во время разговора посторонние звуки — от лая собак до криков детей.
Лучше заранее найти тихое место, в котором вы будете разговаривать. Если можете запереть дверь в комнату, обязательно это сделайте, чтобы вас никто не беспокоил. У каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, но если вы подготовились к собеседованию и постарались минимизировать шум, то произведете хорошее впечатление на рекрутера. Разумеется, не стоит думать, что если у вас на заднем фоне шумит стиральная машина, то вы точно провалите собеседование. Просто чем лучше вы подготовитесь, тем более собранными будете во время разговора.

Говорить о своей личной жизни
Если только вас прямо не спросили, чем вы любите заниматься в свободное время. В первую очередь рекрутер хочет узнать ваш опыт работы и карьерные цели. Ему нужно оценить, подойдете ли вы на искомую роль, и ваши увлечения в этом не помогут. Так что если вас спросят, кем вы себя видите через пять лет, не стоит отвечать, что хотите к тому времени выйти замуж или купить новый дом. Это мило, но никак не относится к вашей работе.
Параллельно заниматься чем-то еще во время разговора
Подавите в себе желание сделать что-то из списка вашего дел, пока вы разговариваете по телефону. Рекрутеры легко заметят, что вы на что-то отвлекаетесь. «Терпеть не могу кандидатов, которые включают свою мультизадачность во время телефонного собеседования, — признался Дэн Крупански, рекрутер PrimePay. — Я слышал, как некоторые параллельно мыли посуду, разогревали обед в микроволновке, выгуливали собаку и совершали покупки в магазине. Как-то раз один кандидат даже пользовался ванной и унитазом, разговаривая со мной».

Сразу говорить о деньгах
Поднимать вопрос о зарплате во время телефонного собеседования считается слишком рано. Если вы хороший кандидат и понравились рекрутеру, у вас еще появится возможность поговорить о деньгах на следующих этапах.
Прерывать звонок и заставлять собеседника ждать
Обычно собеседования по телефону длятся не очень долго, поэтому вряд ли у вас может произойти нечто срочное, из-за чего придется прервать разговор. «Не нужно ставить разговор на паузу и заставлять меня ждать, пока вы разберетесь с чем-то важным, — просит глава кадрового отдела Remote Year Джереми Пейн. — Я ваш самый важный собеседник. Если вы ждете какие-то срочные новости (например, о состоянии кого-то из родственников), предупредите об этом рекрутера в первые минуты вашего разговора, чтобы в случае чего вы могли перенести свою беседу».
В конце разговора рекрутеры обычно спрашивают, нет ли у вас каких-нибудь вопросов. Всегда их задавайте. Они помогут подвести итог вашей беседы. «Если у вас нет вопросов, собеседование можно считать испорченным, — считает Маккензи Роарк, специалист по кадрам Lithko Contracting. — Такое поведение говорит мне о том, что кандидат не интересуется должностью, хотя на самом деле это может быть не так».

Опаздывать
На удивление много людей опаздывает на телефонные собеседования. «Примерно четверть кандидатов не отвечает вовремя, — рассказала София Циковски, рекрутер Infinite Global. — Во-первых, мне это просто неприятно, а во-вторых, опоздания говорят о том, что кандидат не уделяет внимание деталям. Несколько лет назад я попросила кандидатов самим мне звонить — и если звонок приходил в 13:13 или 12:49 вместо назначенных 13:00, я понимала, что возможно этот человек нам не подойдет».
Не проверять качество связи
Перед телефонным собеседованием нужно обязательно проверить качество подключения и работу наушников. Для рекрутера с четким планом разговора нет ничего хуже, чем постоянно повторять один и тот же вопрос просто потому, что его не могут расслышать. Можете проверить связь, позвонив другу, на это уйдет меньше минуты.
Возможно, вам захочется срочно вставить пару слов о своем опыте или чем-то другом, но нужно подавлять в себе желание перебивать собеседника. Перебивать человека в телефонном разговоре еще более грубо и неправильно, чем при личной встрече.
Процесс собеседования может вызывать много стресса, из-за чего вы можете начать говорить слишком быстро или громко или пытаться ответить на вопрос, не дослушав его до конца. Контролируйте себя.

Использовать слова-паразиты
В повседневной речи бывает очень трудно не употреблять слова вроде «типа», «эм» и «ну», но во время телефонного разговора они заметны сильнее всего. Когда вы произносите их при личной встрече, собеседник может отвлечься на ваши жесты, одежду или язык тела. По телефону же слышен только ваш голос, так что постарайтесь избавиться от слов-паразитов.

Не готовиться к собеседованию
Многие люди думают, что им не нужно узнавать что-либо о компании, если речь идет о телефонном собеседовании. Тем более можно же всегда загуглить что надо, пока вы разговариваете, верно? Не совсем так. Опытные рекрутеры поймут, что кандидат что-то ищет — его выдаст слишком долгое время на ответ и даже стук клавиш.

Использовать слишком запутанные фразы
Ключ к успешному собеседованию по телефону в четких и ясных ответах. Когда люди говорят по телефону, их концентрация внимания короче обычного. Вы же не хотите, чтобы ваш будущий работодатель потерял нить разговора? Поэтому лучше заранее придумать ответы на возможные вопросы, чтобы уметь четко доносить свою мысль.