ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА

[Оксана]

Этикет - установленный порядок поведения, форм обхождения (в дипломатических кругах, при дворе и т. п.).

[Оксана]

Следите за своим имиджем

Первым правилом хорошего тона считается грамотность. Проверяйте свои тексты на наличие грамматических ошибок, стиля повествования и пунктуации в тексте. Не употребляйте двусмысленных фраз, непонятных формулировок, а также брани и ругани. Помните, ваши тексты могут читать даже дети. Уважайте право на приватность пользователей интернета. Если человек решил что-то сделать анонимно, то не нужно его за это критиковать. Будьте терпимы, деликатно относитесь к другим людям, соблюдайте правила хорошего тона и пропагандируйте их среди других пользователей сети.

[Оксана]

Радушная хозяйка

Хозяйка не должна все время находиться на кухне. Позаботьтесь заранее об угощении, накройте стол. И посидите с гостями за столом. Мытье посуды отложите на потом. В случаях, когда хозяйке необходима помощь, ее может оказать близкая подруга, родственница или муж.

[Оксана]

Будьте тактичны в общении

Виртуальный мир состоит из обычных людей, к которым всегда нужно относиться с уважением. Для этого не забирайте у них понапрасну время, обращайтесь с просьбами только по важным делам. Будьте благодарны за уделенное внимание и при этом сами не забывайте помогать, если вас об этом просят. К мнению людей, умеющих вежливо и последовательно излагать свои мысли, всегда прислушиваются. А заслужить доверие в интернете дорогого стоит.

[Оксана]

Однотонный галстук должен по цвету отличаться от однотонного костюма. Все, что светлее на тон или на полтона тоже неприемлемо. Если выбран костюм из ткани с рисунком, например в едва заметную полоску, то в рисунке галстука должен присутствовать цвет костюма. Однотонный галстук, цвет которого совпадает с цветом полоски или вкраплений р рисунке ткани можно считать идеальным вариантом. К однотонному костюму можно смело надевать однотонный галстук контрастного цвета, например, синий костюм, красный галстук, узкая темная полоска на белой рубашке.

[Оксана]

Не придавайте особого значения модным тенденциям. Не покупайте дорогой костюм только потому, что он — «хит сезона». Лучше обратите пристальное внимание, не жмет ли он вам в плечах. В определённой степени, надо придерживаться текущих тенденций моды, но намного важнее, чтобы одежда хорошо сидела, соответствовала вашему стилю и профессиональному имиджу.

[Оксана]

Не злоупотребляйте сокращениями в общении.

Сокращения становятся все более популярны, благодаря службам текстовых и мгновенных сообщений. Хотя сокращения такие как FYI ("for your information" — к вашему сведению) или BTW ("by the way" — кстати) более или менее известны, непонятные сокращения (например, AFAIK — "as far as I know" — насколько мне известно) могут запутать читателей. Ориентируйтесь самостоятельно, но не забывайте, что не каждый сможет правильно понять, что вы имели ввиду.

[Оксана]

Понимание аудитории одно из важных состовляющих-хорошего выступления.

Помните,что по-настоящему занятым людям некогда вылавливать идеи из потока слов. Говорите и пишите простым языком: не отпугивайте своих потенциальных клиентов и партнеров.
Сфокусируйтесь на вашей аудитории, подумайте о них прежде, чем напишите или скажете первое слово своей речи. Не бойтесь использовать простые разговорные слова и короткие предложения. Не бойтесь быть неинтересными для окружающих из-за отсутствия сложных профессиональных терминов и модных словечек.

[Оксана]

К деловым партнерам, которые хорошо знакомы, а также к своим коллегам предпочтительно обращаться по имени и отчеству или по фамилии с добавлением слов "господин". Не следует злоупотреблять обращением только по имени, да еще на американский манер в сокращенном варианте. По имени можно обращаться к ближайшим коллегам, если они молоды и не возражают против такого обращения.

[Оксана]

Подготовка к деловым переговорам делится на 2 этапа:

● Организационная подготовка предполагает:
определение места и времени встречи;
формирование делегации и назначение ее главы;
● Содержательная подготовка включает в себя:
проведение анализа проблемы и диагностики ситуации;
проведение внутренних переговоров;
определение переговорной позиции и возможных вариантов решения проблемы;
формулирование предложений и их аргументация;
подготовка инструкций участникам переговоров, а также документов и материалов.